Prestations aux Pme 2007-2008 : des hauts et des bas sur les créneaux émergents

Sur le marché des prestations liées à l’informatique, deux créneaux considérés comme porteurs ont connu des évolutions divergentes en 2008. Sur le segment du dépannage, Informatique Minute a de nouveau répondu à notre enquête, et Depanordi s’est lancé en franchise. Tandis que trois réseaux spécialisés dans les consommables d’impression, Core, Encre Service et Inkeuro se sont abstenus de nous donner leurs chiffres.
Dans la maintenance informatique, seul Docteur Ordinateur a enregistré une évolution significative de son parc en franchise, passé de 15 à 31 unités. Du fait, précise le franchiseur, du rachat d'un réseau de 15 agences : Aide Ordinateur, spécialiste de la formation informatique développé en partenariat depuis 2004. De son côté, Informatique Minute, qui revendique 15 implantations en franchise, a organisé en 2008 une levée de fonds de 2,3 M€ auprès d’investisseurs privés. En vue de “devenir leader en France de l’assistance informatique et numérique auprès des professionnels”.
Sur le créneau du recyclage de cartouches pour imprimantes et photocopieurs, Cartridge World a confirmé son dynamisme, avec un réseau passé de 103 à 131 points de vente franchisés. La chaîne d’origine australienne, implantée en France depuis 2003, a également lancé en août 2008 sa première campagne de communication nationale en télévision, afin de renforcer sa notoriété auprès du grand public.
Lauréat des Espoirs de la franchise 2006, Handirect Services (services administratifs de proximité) a étendu son maillage de six agences franchisées.

Enquête de novembre 2008