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< Précédente Le Jardin des Fleurs veut fidéliser Par Vincent Pompougnac, Franchise-Magazine.com STRATEGIE, publié le mercredi 16 février 2005 Le réseau de fleurs coupées en libre-service (une centaine de points de vente majoritairement franchisés en France) annonce le lancement, prévu pour mars prochain, d'une carte de fidélité gratuite. Précédée d'un test grandeur nature réalisé du 13 janvier au 15 février dernier, la mise en place de cette carte a pour objectif avoué d'augmenter le montant du panier moyen et d'accélérer la fréquence d'achat. Dotée d'une prime de 5 € sous forme de bon cadeau pour 100 € d'achats cumulés, elle devrait permettre de « créer avec les clients une relation privilégiée et personnalisée » et de « les fidéliser tout en accroissant le trafic magasin ». Au-delà de cet outil, l'enseigne annonce le lancement d'un « ambitieux programme de marketing direct » pour le 1er semestre 2005. |
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