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Qualité certifiée pour Adhap Services

Publié le 7 février 2007, par Vincent Pompougnac

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Vingt-six centres à l’enseigne de maintien à domicile des personnes âgées, sur un total de près de 80 en franchise, viennent d’obtenir la certification Qualicert. Cette garantie de qualité, fondée sur des standards objectifs, leur a été délivrée à l’issue d’un double audit portant sur 35 critères (accueil, traitement des demandes, montages des dossiers…), réalisé depuis 18 mois par le franchiseur et par un organisme référent. Cette certification qui devrait légitimer le concept auprès des consommateurs, des professionnels de santé et des acteurs sociaux, sera progressivement étendue à tous les centres disposant d’une année pleine d’antériorité professionnelle. Fin 2007, 60 centres devraient ainsi être certifiés, et ce label sera pérennisé par des contrôles annuels.
Créé en 1997 et développé en franchise depuis 2001, Adhap Services a vu son expansion relancée fin 2005-début 2006 par l’entrée en vigueur du plan Borloo pour le développement des services à la personne. L’enseigne, qui prévoit l'ouverture de 40 unités supplémentaires cette année, entend déployer 180 centres en France d'ici 2008. Elle revendique des partenariats opérationnels avec des institutionnels tels que Mondial Assistance et La Poste, et fait partie des membres fondateurs de la plate-forme de services A+, regroupant des entreprises du secteur privé lucratif.

Adhap Services confie son développement en franchise à un spécialiste 6 octobre 2011

Adhap Services nomme un directeur général adjoint 26 novembre 2010

Adhap Services définit ses objectifs à 5 ans 28 juin 2010

Voir aussi : Adhap Services - Franchises Services à La Personne - Aide Aux Personnes âgées - Succes Et Derapages