Le franchisé a plutôt intérêt à bien s’entendre avec l’animateur de l’enseigne : parmi tous les membres de la tête de réseau, c’est lui qu’il côtoiera le plus souvent tout au long de la durée du contrat.
Son rôle est certainement l’un des plus complexes et difficiles à jouer au sein du réseau : il doit faire le lien entre deux entrepreneurs, alors que lui-même ne l’est pas, et dépend hiérarchiquement du franchiseur sans avoir de pouvoir sur le franchisé.
Il existe différents styles d’animation. Certains franchiseurs sont très directifs et la fonction d’animateur se borne alors à faire passer les messages auprès de la base ou à contrôler la bonne application du concept. D’autres sont au contraire très...