Les enseignes vous accompagnent
De plus en plus de chaînes mettent à la disposition de leurs partenaires des équipes de professionnels dédiés, comme le montre l’enquête que nous venons de réaliser auprès de plus de 350 réseaux. Animateurs, formateurs, conseillers : les concepts qui ont franchi les premiers caps de leur développement mobilisent de nombreux moyens humains. Assistance à l’ouverture, visites, réunions régionales et nationales, commissions et comités, échanges “verticaux” avec la direction  et “horizontaux” avec les membres du réseau : divers leviers sont mis en œuvre. En ces temps d’incertitude économique, c’est a priori un avantage pour les entrepreneurs.

Mais tout dépend de la qualité
Les apparences ne suffisent pas. Pour que le système vous aide réellement à réaliser davantage de CA et de bénéfices, la qualité doit être au rendez-vous. Assurez-vous que les animateurs ont la capacité de détecter les vrais besoins des franchisés, qu’ils savent y répondre, que les visites sont non seulement effectives, mais productives, que les commissions et comités divers ne se transforment pas en chambres d’enregistrement des directives du franchiseur, que celui-ci sait écouter ses franchisés. C’est ce qui, aujourd’hui, contribue à faire la différence entre les réseaux. Et vous devez d’autant plus vous montrer exigeant que ces services, bien sûr, ne sont pas gratuits !


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