Quand l'aide à la personne se veut haut de gamme

Vincent Pompougnac, le 19 décembre 2008

franchise DUTY SERVICES

-Le concept
Ce réseau spécialisé dans les « services haut de gamme pour les particuliers et les professionnels » propose des prestations de ménage, repassage, garde d’enfants, bricolage, jardinage, aide aux personnes dépendantes, soutien scolaire, soutien informatique etc.
Duty Services se présente comme « la seule enseigne à s’adresser uniquement à une clientèle constituée de professions libérales, de cadres, supérieurs et dirigeants, de chefs d’entreprise pour leur espace de vie et leur environnement professionnel ».

-Le marché
L’entrée en vigueur début 2006 du plan Borloo pour le développement des services à la personne a favorisé l’expansion des réseaux de prestations à domicile. Dix-huit d’entre eux nous ont signifié leur intention de recruter activement en 2009. Parmi eux, 4 proposent une offre globale de prestations incluant garde d’enfants, entretien de la maison et aide aux personnes âgées.

-L’entreprise
Ménage 51 Reims, entreprise de services aux particuliers (ménage, repassage), a été créé en septembre 2005. Ménage 51 Entreprise, spécialisée dans les services aux professionnels, a vu le jour en février 2006. Le lancement du réseau Duty Services, offrant une palette de prestations, remonte à septembre 2006, date de création de la Sarl Duty Services, en charge du développement.
L’enseigne revendiquait 12 unités dont 10 en franchise au 1er octobre 2008, et prévoit 12 ouvertures sous cette forme en 2009.

-La proposition
Duty Services recherche des candidats entreprenants et motivés, capables de gérer une structure d'une cinquantaine d'employés.
L’investissement global à prévoir pour se lancer s’élève à 150 000 € « répartis sur deux sociétés », dont 60 000 € d’apport personnel.
Le chiffre d’affaires moyen HT d'une implantation après 2 ans d'activité atteindrait « 600 000 € et plus », et les redevances représentent pas moins de 8 % du CA, publicité comprise.

-L’avis de la Rédaction
Les dispositions Borloo ont suscité de nombreuses vocations. De plus en plus de réseaux se positionnent sur ce créneau. Parmi toutes ces propositions, Duty Services revendique 3 ans d’expérience dans l’activité et ses premiers franchisés ont démarré en septembre 2007.