Un adepte des multiservices à la personne

Vincent Pompougnac, le 17 juin 2009

Evolution du réseau
Nombre d'unités	2009	2010	2011
Total France	31	32	38
Dont franchises	24	27	34
Source : enseigne. Chiffres arrêtés au 1.10 de chaque année.

-Le concept
Garde d’enfants, sortie d'école, aide aux devoirs ; aide à la toilette, courses de proximité, préparation de repas ; ménage, repassage, bricolage : Tout à Dom Services se positionne comme un réseau généraliste proposant une large palette de services à la personne.

-Le marché
L’entrée en vigueur début 2006 du plan Borloo pour le développement des services à la personne a favorisé l’expansion des réseaux de prestations à domicile.
Dix-huit d’entre eux nous ont signifié leur intention de recruter activement en 2009. Parmi eux, quatre proposent une offre globale de prestations incluant garde d’enfants, entretien de la maison et aide aux personnes âgées.

-L’entreprise
Tout à Dom Services s’appuie sur l’expérience et le savoir-faire de Confiance Services, entité associative de services à la personne créée en 1998 au Raincy (Seine-Saint-Denis), devenue une Sarl en janvier 2001. Et qui, en octobre 2005, s’est associée avec 2 autres sociétés franciliennes de services à domicile sous la marque Tout à Dom Services, afin de développer un réseau national en franchise.
L’enseigne revendique 29 agences, réparties sur 16 départements (principalement en Ile-de-France), et un chiffre d’affaires réseau de 7 034 470 € HT pour 2008. En 2009, elle projette l’ouverture de 12 nouvelles agences. Et estime que courant 2010, une cinquantaine d’agences devraient avoir rejoint le réseau.

-La proposition
L’enseigne recherche des candidats dotés de "qualités humaines", de "sens commercial" et de "réelles compétences décisionnaires".
L’investissement total à prévoir est estimé à 35 000 € hors pas de porte, dont 15 000 € d’apport personnel.
Selon le franchiseur, le concept produit en moyenne, au terme d’un an d’activité, "un chiffre d’affaires HT mensuel de 30 000 euros".

-L’avis de la Rédaction
Tout à Dom Services revendique 11 ans d’expérience, d’abord sous forme associative, sur son marché. Un atout alors que les dispositions Borloo ont suscité de nombreuses créations de réseaux ces dernières années. Son recrutement de franchisés a démarré en 2006, sur un rythme mesuré (6 ouvertures en 2006, 7 en 2007, 8 en 2008) que la chaîne entend accélérer en 2009.