Le réseau de shipchandlers Bigship s’est doté d’une Charte de qualité. Les adhérents du groupement entendent ainsi renforcer leur image d’experts.
Bigship, l’enseigne des « shipchandlers de la planète mer », est un réseau de 43 points de vente spécialistes de l’accastillage, dont la plus récente unité ouvrira début mars à Nantes, qui se développe depuis une trentaine d’années, afin de répondre aux attentes des passionnés de la mer.
Lors de leur Réunion Générale annuelle 2015, les magasins partenaires du groupement ont validé la mise en place de la Charte de qualité Bigship. Celle-ci s’inscrit dans une volonté de mettre en avant clairement leurs engagements auprès de la clientèle.
Elle comprend une liste de neuf engagements construits autour des valeurs de la marque : le métier, l’excellence et le respect. Les partenaires Bigship entendent ainsi renforcer leur image d’experts accompagnant tous les projets, et mettent en avant leur détermination à proposer des produits de qualité toujours plus performants, d’innover en permanence, ainsi que d’adopter un comportement écoresponsable dans le choix des produits et de leurs emballages.
La charte qualité du réseau est désormais affichée dans l’ensemble des points de vente Bigship, sur le nouveau site Internet de l’enseigne, ainsi que dans son nouveau catalogue 2016.