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    Bureau Vallée installe un service “drive” à Ploërmel - Brève du 6 avril 2015

    La franchise Bureau Vallée, spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau et de papeterie, généralise son service de drive.

    Implanté depuis juillet 2013 à Ploërmel (Morbihan), le magasin Bureau Vallée vient de créer son service drive. Bureau Vallée Drive est aujourd’hui implanté dans 160 des 250 points de vente que compte l’enseigne, en France et à l’étranger. Lancé dans le réseau en octobre 2012, le système permet aux clients de préparer leur liste de courses sur Internet (en sélectionnant un magasin proposant ce service), de commander (le catalogue n’affiche que les produits en stock dans le point de vente choisi avec les prix affichés en rayon) et de passer récupérer leur commande deux heures plus tard en magasin. Ce service gratuit ne nécessite aucun paiement en ligne, le règlement s’effectue directement sur place, à la récupération de la commande.

    Pour mettre au point ce service drive, et donc répondre au nouveau comportement d'achat des consommateurs, qui souhaitent faire leurs achats depuis leur salon via leur tablette ou leur smartphone, Bureau Vallée a optimisé son site web, afin qu’il soit en mesure de répondre à cette demande. Ensuite ce sont les équipes des magasins qui reçoivent directement un mèl les prévenant de la réservation et la préparent dans les deux heures qui suivent. Si le panier est volumineux, les équipes scannent directement les produits pour faire gagner plus de temps en caisse.

    Ce service drive s’ajoute aux nombreux atouts qui ont permis les succès du réseau de franchise Bureau Vallée : un large choix de produits (gammes complètes, licences à la mode ainsi que des modèles exclusifs) avec plus de 6 000 références disponibles en magasin ; des services en libre-service (photocopies, reliures, plastification…) ; des prix bas toute l’année sur les grandes marques ; le conseil de spécialistes pour les professionnels comme pour les particuliers ; une sélection de produits durables et respectueux de l’environnement. Sans oublier plusieurs services qui se veulent exclusifs : rachat de cartouches d'encre vides, rachat de calculatrices, préparation de listes scolaires et couverture de livres pendant la rentrée scolaire.

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