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    Centrakor primée pour son appli mobile, qui sonde et fait progresser ses équipes

    centrakor – 3DEC2019

    À l’occasion de la 6ème édition de la Nuit du commerce connecté, qui s’est déroulée à Paris le 18 novembre, l’enseigne d’équipement de la maison et de la déco à petits prix CENTRAKOR a été récompensée dans la catégorie Collaboration – Expérientiel. Ce prix vient saluer le succès de l’appli mobile WeAreCentrakor, Co-développée avec Nexenture. L’outil a été massivement adopté par les 1 500 collaborateurs du groupe, après seulement 9 mois de déploiement. Il permet à l’enseigne d’améliorer en continu sa performance opérationnelle et le sentiment d’appartenance de ses équipes.

    La fierté d’une croissance, à amplifier

    Depuis sa création en 2007, l’enseigne Centrakor connaît une croissance rapide et continue. Grâce à son modèle de développement solide où l’autonomie des adhérents se mêle à l’expertise de la centrale en sourcing, merchandising, marketing, etc., Centrakor s’est imposée dans le paysage de la distribution et compte aujourd’hui plus de 400 points de vente partout en France.

    Afin de pérenniser son succès, l’enseigne travaille à améliorer l’excellence opérationnelle qui fait la force de son approche et la fierté de son collectif. Dans ce cadre, la transformation digitale est un puissant levier que Centrakor a choisi d’activer, afin de relever ce défi managérial.

    Tous engagés pour l’entreprise performante et heureuse

    « WeAreCentrakor » sonne comme un slogan. Mais il s’agit d’abord d’un outil à fort impact, qui permet à tout collaborateur d’être acteur et ambassadeur au service de la marque.

    L’appli mobile, disponible sur AppStore et Google Playstore, a été développée en 3 mois, avec l’aide d’un expert reconnu, Nexenture. Son approche en matière d’engagement des équipes, baptisée « Tous ambassadeurs », a convaincu Centrakor.

    Les 1 500 collaborateurs et adhérents de l’enseigne ont pu librement télécharger WeAreCentrakor. Résultat ? 81 % d’entre eux y étaient « accros » dès les premières semaines de déploiement, en février 2019 !

    Il faut dire que cet outil digital mobile facilite largement leur travail au quotidien, en matière de :

    • Remontée qualité depuis le terrain, et en temps réel.
    • Diffusion de bonnes pratiques au sein de tout le réseau (TousActeurs).
    • Descentes d’infos – recommandations des équipes support (TousExper s).
    • Calibrage affiné des campagnes et lancements produits.

    Côté adhérents, l’outil renforce le sentiment d’être écouté et aidé en continu, par un apport de solutions concrètes face à leurs attentes/besoins. Ces usages, orientés sur l’excellence opérationnelle du quotidien, ne sont pas le seul avantage de WeAreCentrakor.

    La vocation communautaire de l’appli est tout aussi importante aux yeux de l’équipe dirigeante. Souder les équipes, intégrer les collaborateurs dans un « grand collectif » où ils peuvent être « Tous Influenceurs », voire « Tous Recruteurs », est l’autre grand succès de WeAreCentrakor. L’appli mobile donne alors à « l’entreprise élargie » tout son sens.

    CENTRAKOR déjà primée plusieurs fois en 2019

    L’enseigne CENTRAKOR s’est déjà distinguée au cours de l’année écoulée, en raflant plusieurs prix prestigieux.

    En septembre dernier, l’enseigne a d’abord été honorée de deux prix à l’occasion des Trophées de la Franchise et des Réseaux  organisés par les magazines spécialisés LSA et Toute La Franchise. Centrakor a ainsi reçu le trophée Notoriété (catégorie équipements non-alimentaires) et le trophée Croissance (catégorie Dépôt vente/ occasion/Discounter).

    Et ce mois-ci, c’est le magazine Capital qui, suite à une enquête menée auprès de 20 000 consommateurs, décernait à Centrakor le titre de meilleure enseigne 2020 pour sa qualité de service, devant Action et Stokomani. Une belle reconnaissance pour l’enseigne et l’ensemble de ses collaborateurs !

    100 000 €
    Apport personnel
    3 500 €
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