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    Comment les enseignes se différencient - Brève du 22 novembre 2007

    Accor, Ada, Buffalo Grill, Casino, Champion, Courtepaille, Dessange, Groupe Flo, Jean-Louis David, Krys, Léon de Bruxelles, Mr Bricolage, Pizza Hut, Point S, Quick, Shopi, Système U… sont quelques-unes des entreprises citées dans un ouvrage qui vient de paraître. Signé de Ralph Hababou, cofondateur de la chaîne Colombus Café, ce livre intitulé Service gagnant entend dévoiler “les secrets des entreprises qui font la différence”.
    “Comment certaines entreprises créent la différence et font preuve d’innovation”, c’est ce que l’auteur se propose d’expliquer. A l’aide de nombreux exemples et anecdotes, portant sur la stratégie d’entreprises, telles que Nespresso, le Club Med, Carglass ou encore SFR… Parmi elles, un certain nombre d’acteurs du commerce indépendant organisé, comme Century 21 France, McDonald’s ou encore Franck Provost.
    Service gagnant  –  Les secrets des entreprises qui font la différence, par Ralph Hababou, FIRST Editions, 19,90 €