Meilleure enseigne 2020 !
Le magazine Capital propose à ses lecteurs, un classement des meilleures enseignes de France en 2020. Ce label est délivré à l’issue d’une grande enquête indépendante, réalisée de manière anonyme auprès d’un panel de 20 000 consommateurs qui ont réalisé plus de 340 000 évaluations de 389 enseignes issues de 142 secteurs d’activité, par l’institut Statista.
Un prestigieux palmarès
Mobalpa est particulièrement fière d’avoir décroché cette année la 1ère place de la catégorie « Meilleures Enseignes Cuisinistes » avec une note globale de 7/10. La marque est une habituée du podium puisqu’elle a fait partie des 3 premières enseignes pour chacune des 4 précédentes éditions. Ce label récompense l’excellence des services Mobalpa auprès de ses clients, collaborateurs et partenaires.
En effet, l’étude Statista a été menée selon 3 critères distincts :
– L’attention portée à la clientèle – Le niveau d’expertise des enseignes – La volonté des répondants à recommander ces enseignes autour d’eux.
La satisfaction client au cœur des préoccupations de Mobalpa
Le label « Mobalpa Meilleure Enseigne 2020 » fait écho à la volonté de Mobalpa de faire vivre à ses clients une expérience unique, premium et sereine lors de son achat. Il confirme également la position de la marque sur le marché des cuisinistes et la reconnaissance de ses valeurs par le consommateur, à savoir :
– L’empathie qui correspond à la volonté sans faille d’être particulièrement à
l’écoute du client et de prendre en compte ses besoins et désirs
– La sérénité, synonyme de quiétude et rassurance pour le consommateur qui
vient acheter des produits de qualité associés à une expertise reconnue
– L’excellence symbolisée par la durabilité de la marque et de ses produits, le savoir-faire de son réseau, la qualité de ses produits et la modernité de ses gammes
– L’adaptabilité qui se traduit par la personnalisation de chaque projet avec la mise en place d’un agencement unique et sur-mesure
Mobalpa garantit à ses clients un accompagnement total et personnalisé tout au long de leur projet d’aménagement de l’habitat. Ils bénéficient de la qualité irréprochable d’une fabrication française et de garanties solides – 7 ans pour l’électroménager et le sanitaire, 10 ans pour les meubles (pièces, main d’œuvre et déplacement) et 25 ans pour les pièces (charnières et coulisses de meubles) – inclues sans supplément dans la « Garantie Totale Mobalpa ».
Unique sur le marché, le contrat de service Mobalpa certifie au consommateur une satisfaction-client dès le premier rendez-vous, pendant la conception du projet et jusqu’au service après-vente.
Des engagements rassurants qui font certainement toute la différence.
