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      Thomas Cook booste son informatique - Brève du 8 mars 2006

      Afin de fournir de nouveaux atouts à son réseau (450 unités dont 160 en concession), la chaîne d’agences de voyages vient de mettre sur pied une palette d’outils et de services informatiques. Ainsi, une équipe de trois personnes se consacre exclusivement aux systèmes d’informations. Un extranet permettant l’accès à une nouvelle version de Nerus (une plateforme multi-tour opérateurs) ainsi qu’une formation en ligne à ce produit ont été mis en place. De même qu’un nouveau mode d’accès au système central de réservation Amadeus, ou encore une nouvelle base de données qui mémorise toutes les actions effectuées sur les prospects. Les franchisés ont en outre la possibilité de définir des sous-réseaux d’agences, pour ceux qui en possèdent plusieurs et désirent les interconnecter (fichiers communs, etc.).

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