Chaque nouveau franchisé Cash Converters bénéficie d’un parcours d’apprentissage construit en trois étapes
Une formation dans un magasin pilote. Cette insertion transmet toutes les clefs de la réussite et permet d’aborder sur le terrain un grand nombre de sujets : la maîtrise du logiciel d’achat/vente, l’acquisition des ratios, les tests techniques propres à l’évaluation des produits achetés en magasin, le management d’une équipe, etc.
Une formation bijoux de trois jours dispensée par un formateur agréé. Comment estimer une pièce ? Quels sont les erreurs à ne pas commettre ? Quels outils d’expertise utiliser ? Voilà autant de questions auxquels le formateur répond pour développer le savoir-faire du franchisé.
Une formation théorique. Cette dernière étape, d’une durée de trois jours, balaye tous les points traités en magasin. Elle comporte un rappel des ratios normatifs de l’enseigne (marge, prix), des enjeux de gestion d’un centre de profit (tableaux de bord, matrice d’objectifs) et enfin, des questions liées au personnel (fiches de poste, règlement).
Au total, ce ne sont pas moins de 800 heures de formation qui sont ainsi délivrées à chaque franchisé.
