“Démontrer l’étendue de son savoir-faire” : c’est l’une des raisons invoquées par le réseau de garde d’enfants et soutien scolaire à domicile pour expliquer l’ouverture de succursales. Développé en franchise depuis 2006, Family Sphere, qui revendique 40 implantations sous cette forme, vient en effet d’annoncer la création de trois agences en propre à Paris, Bordeaux et Marseille. “Pilotes pour de nouvelles prestations”, ces trois structures témoins visent à “améliorer la qualité de l’offre du réseau, au bénéfice des agences”.
En parallèle, Family Sphere a mis en place à Toulouse un centre de services grâce auquel les clients pourront, en téléphonant, être conseillés sur l’agence la plus proche de chez eux, la solution la mieux adaptée à leurs besoins… Voué à “alléger la charge administrative des agences”, ce pôle mutualisé vise également à développer une plus grande réactivité face aux clients. Côté expansion, Family Sphere se fixe pour objectif l’ouverture de 30 agences franchisées supplémentaires en 2008.
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