Bonjour,
Je suis deja franchisé d’une grande marque alimentaire, j’arrive à écheance de mon contrat. Je souhaite continuer, mais je trouve que le nouveau contrat de mon franchiseur diminue ma liberté de gestion et s’immisce dans ma gestion commerciale (en m’imposant un outils informatique moins bien que celui que j’ai et ayant pour conséquence de récupérer ma base clients, de m’imposer une fidélité nationale (impact reduction prix)). Où se trouve la limite ? Merci pour votre aide
Bonjour Xavier,
Un franchiseur conseille, assiste, fait bénéficier de son savoir-faire, mais il ne doit pas s’immiscer dans la gestion du franchisé. Vous visez une limitation de votre liberté de gestion. Je ne sais pas sur quel plan, mais si c’est la gestion pure et simple de votre exploitation, l’attitude du franchiseur n’est pas compatible avec le système de franchise.
Concernant ce que vous appelez la « gestion commerciale », si la base clients récupérée par le franchiseur sert exclusivement à faire part à vos clients de toutes les promotions, de tous les nouveaux produits et plus généralement de tous les avantages qu’ils pourraient trouver chez vous, nous sommes dans le cas classique de la distribution moderne. Si cela va plus loin, vous avez raison de vous en offusquer et il faut alors consulter.
Bon courage.
Hubert BENSOUSSAN
Cabinet Hubert BENSOUSSAN
Avocat à la Cour de PARIS
Les experts vous répondent en 48h ! Tous les conseils pour vous lancer en Franchise et réussir !
Contactez les !