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    Mon chiffre d’affaires est en-dessous du chiffre que l’on m’a verbalement communiqué

    Dernière mise à jour le 18 juillet 2018

    Bonjour,

    J’ai ouvert un magasin en franchise et le chiffre d’affaire au bout de 7 mois est bien en dessous du chiffre d’affaire que l’on m’a verbalement communiqué. J’ai également appris par la suite que le franchiseur avait remis des études de marché local à d’autres franchisés avant des ouvertures alors que pour moi  rien ne m’a été remis. Que puis je faire ?

    Merci d’avance

    Par Louis, le 9 juillet 2016

    Réponse de Eric LUC
    Directeur des relations extérieures, Fiducial

    Bonjour,

    Avant de vous lancer dans votre projet de création d’entreprise, il vous a été indispensable d’établir un prévisionnel.

    Ce document prévisionnel va vous servir plusieurs fois durant la vie de votre entreprise :

    – Avant la création :

    • pour vérifier la véracité et la pérennité de votre projet,
    • pour obtenir des financements si nécessaire

    – Lors de l’exploitation :

    • pour prendre les décisions de gestion à la vue de l’évolution de votre commerce par rapport à ce que vous aviez prévu.

    Avant d’établir le prévisionnel, vous avez du respecter des étapes intermédiaires dont notamment la sélection de la ville et de l’emplacement de votre entreprise car ce choix conditionne l’étude de marché, obligatoire à réaliser.
    Depuis la loi Doubin, tout franchiseur doit fournir à un futur franchisé potentiel un Document d’Information Pré-contractuel (DIP). Dans le cadre de ce document, le franchiseur a l’obligation de fournir des informations sur l’état général du marché, l’état local du marché et les perspectives de développement et les objectifs.

    Par état local du marché le législateur entend des informations générales adaptées à un territoire local. Ces informations doivent permettre, selon la loi, au futur franchisé de pouvoir juger de l’intérêt de la proposition et des risques qu’une signature peut engendrer.

    De même, il est indispensable pour le candidat de faire une étude de marché. Elle permet de connaître les tendances du secteur ainsi que l’offre et la demande sur un créneau. Elle sert aussi à vérifier l’opportunité de se lancer, à peaufiner son business plan et à tester la viabilité du projet.

    En conclusion, nous vous conseillons de :

    • Vérifier les documents remis par votre franchiseur lors de la signature de votre DIP puis contrat de franchise
    • Sinon de lui réclamer (car il s’agit d’une obligation légale !)
    • Et enfin de trouver avec l’aide de votre franchiseur toutes les solutions pour développer votre chiffre d’affaires

    Je reste à votre disposition pour tout complément d’information,

    Très sincèrement,

    Eric LUC
    Expert-comptable
    FIDUCIAL

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