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    Responsable des franchisés le 17 juillet 2018

    Dernière mise à jour le 17 juillet 2018

    Maitre BENSOUSSAN bonjour,
    Suite à une grande arnaque concernant des lunettes, ainsi qu’à une maltraitance verbale de l’opticien franchisé, à mon encontre, existe-il un responsable des franchisés vers lequel je pourrai me tourner ?
    Merci de me répondre, cela dure depuis début mars, je m’étais rendue chez l’opticien en question suite à un courrier de sa part, mais il a eu l’audace de me crier au visage en levant la main et en me disant: “je ne veux pas vous parler, sortez ou je vous fais sortir….”, bien sûr, il a attendu qu’il n’y ait pas de clients à ce moment là.
    En vous remerciant encore une fois, je me tiens à votre disposition pour toute autre information complémentaire.

    , le
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    Bonjour Nora,
    Il n’y a pas de « responsable » des franchisés. Le franchisé est un commerçant indépendant. Toutefois, il est d’usage d’adresser copie des réclamations au franchiseur qui est garant de l’image de marque de réseau.
    Hubert BENSOUSSAN
    Cabinet Hubert BENSOUSSAN
    Avocat à la Cour de PARIS
    Tél : 01 47 03 34 09 / 02 51 84 22 00
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