« L’interview vidéo des franchiseurs » Thomas Aubert, Speedy nous présente l’enseigne – 1/2

4 min Publié le 7 avril 2025

Thomas Aubert, bonjour. Vous êtes manager développement du réseau Speedy. Bienvenue d’abord et merci de répondre à nos questions.

Bonjour Patrice, merci de prendre le temps.

Je commencerai par une question toute simple, Thomas. Est-ce que vous pouvez nous présenter le réseau Speedy et son histoire ?

Bien sûr. Pour présenter Speedy en quelques mots : c’est une enseigne leader dans le secteur de l’entretien automobile. Notre but est d’apporter aux clients des solutions en fonction de leurs besoins, quelles que soient la marque du véhicule, l’âge, la motorisation, qu’ils soient clients particuliers ou professionnels. Nous intervenons à la fois sur des révisions, de la réparation rapide, de la mécanique, mais aussi du remplacement de pare-brise. Aujourd’hui, Speedy, c’est près de 500 centres en France. Nous souhaitons vraiment avoir un Speedy proche de tous. Speedy, c’est aussi la satisfaction client, la proximité, l’innovation et la formation. Nous sommes, et c’est une grande fierté pour nous, élus service client de l’année depuis 2015 dans la catégorie réparation automobile. Et pour finir, Speedy, depuis 45 ans, on a su évoluer et s’adapter au marché de l’automobile, mais surtout aux besoins de nos clients, comme par exemple la prise en charge de véhicules hybrides ou électriques. Juste pour une petite information, Speedy, c’est plus d’un million de véhicules par an qui entrent dans nos ateliers.

Sur quels critères choisissez-vous vos candidats ?

On va dire qu’on n’a pas forcément de critères bien définis. Nous, ce qu’on souhaite avoir, c’est un candidat qui comprenne les valeurs de Speedy, à savoir : l’intégrité, la sécurité et la proximité. Il faut qu’il ait envie d’entreprendre et de développer son business. Aujourd’hui, dans notre réseau, on a deux typologies de franchisé : le franchisé qui est vraiment investisseur, c’est-à-dire qu’il n’est pas présent dans son garage, mais qui est vraiment là pour la rentabilité du centre. Et ensuite, on a le franchisé dit opérationnel, qui lui est présent tous les jours dans son centre et qui joue vraiment le rôle de chef d’orchestre.

Quels sont les éléments de différenciation du réseau speedy par rapport à sa concurrence ? Ceux qui exercent dans le même métier.

Ce que je sais, c’est que Speedy, comme je vous l’ai indiqué tout à l’heure, c’est service client de l’année depuis 2015, ce qui nous place vraiment comme une marque forte, reconnue par tous et pour tous. Ensuite, notre force, c’est que nous accompagnons les candidats franchisés, avant, pendant, après. Avant, avec la recherche d’emplacement, nous faisons une étude de marché poussée pour qu’il ait les meilleures conditions. Ensuite, l’accompagnement dans l’obtention du financement avec des partenaires solides pour le prévisionnel et pour l’obtention du crédit. Ensuite, on a un accompagnement dans leur formation avec notre organisme de formation qui est très important pour nous. Et le après, On a des directeurs régionaux et des animateurs qui sont présents au quotidien pour leur donner toutes les cartes en main pour réussir. Ensuite, Speedy, c’est aussi une hotline dédiée aux franchisés. Une plateforme Speedy market qui leur permet de personnaliser des PLV, des goodies tout au long de l’année. Nous souhaitons vraiment placer le franchisé au cœur de notre développement.

Thomas, merci. Je rappelle que vous êtes Thomas Aubert, manager développement du réseau Speedy.