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Commencer le quizzTout comme CHAZELLES, ces franchises peuvent vous intéresser
WELDOM
BRICOMARCHE
BRICORAMA
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Habitat - Rénovation - Bâtiment
Présentation de la franchise CHAZELLES
Chazelles, Cheminées sur mesure
Chazelles est une entreprise familiale qui s’est implantée en 1979 avec 9 salariés, à Chazelles en Charente (16), où l’on extrait et taille depuis des siècles une pierre de qualité, blonde et lumineuse.
Savoir-faire reconnu dans la conception de cheminées sur mesure, Chazelles fabrique et distribue des systèmes complets de chauffage alliant esthétismes et hautes performances énergétiques et environnementales.
Sur le vaste site de Chazelles, les tailleurs de pierre côtoient les machines à commande numérique de dernière génération. Un ballet bien organisé où près de 20 métiers interviennent, de la conception des modèles sur mesure jusqu’à l’expédition vers les concessionnaires de la marque, chargés de l’installation des cheminées, des appareils de chauffage et barbecues.
Grâce à son fort développement l’entreprise a pu investir dans une nouvelle unité de production portant sa surface de 12.000 à 20.000 m2 et s’équiper de nouveaux outils et systèmes performants pour optimiser la production, permettre le recyclage des déchets, et faciliter les conditions de travail de ses équipes.
L’entreprise
L’entreprise s’étend aujourd’hui sur 7 hectares, regroupant le site de production, le bureau R&D, le laboratoire d’essais, le bureau d’étude, les services administratifs et le magasin de 1.000 m2, employant au total 130 salariés.
Elle s’inscrit dans une nouvelle dynamique et place l’innovation et le design au cœur de sa stratégie de développement.
Les avis
4,6
135 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 230 enseignes)
Points clés de l'implantation de CHAZELLES
selon leurs clients
Découvrez notre carte interactive des implantations pour mieux visualiser la présence sur le territoire de CHAZELLES.
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"sympathique"
"satisfait"
"efficace"
"soigné"
Équipes professionnelles et sympathiques, installations soignées et propres, excellents conseils personnalisés, accompagnement complet du projet, travail de qualité respectant les normes
Résumé des avis négatifs
"déçu"
"bruyant"
"mécontent"
"désastreux"
"méprisant"
Problèmes de SAV et suivi client, rendez-vous non honorés, retours produits refusés, équipements bruyants ou défectueux, manque de réactivité sur réclamations
La satisfaction
-100
+100
Score excellent reflétant une satisfaction client élevée. La qualité d'installation et le professionnalisme sont reconnus, malgré quelques axes d'amélioration sur le service après-vente
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
Brèves et Actus
Chazelles vise 22 ouvertures en franchise d'ici la fin 2013
Chazelles a misé assez tôt sur l’international. Aujourd’hui, le fabricant exporte son savoir-faire dans 26 pays et a réalisé, l’an passé, 30 % de ses ventes à l’export. La marque, distribuée à ce jour dans 115 points de vente en France, a terminé 2012 sur un chiffre d’affaires de 17… Read More
Les franchisés de CHAZELLES prennent la parole
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