Ghislain Gilbert, Responsable de développement DELKO : « Je suis très heureux de recevoir ce trophée. C’est la deuxième année parce qu’on était aussi lauréat l’année dernière. En plus, c’est particulièrement valorisant parce que c’est le réseau qui nous récompense. La qualité essentielle de Delko, c’est l’accompagnement qui est une valeur chez nous et qui est dans l’ADN de l’entreprise. Mais je pense que c’est la récompense d’un travail au quotidien par l’animation avec des animateurs, des responsables de secteurs qui sont au quotidien dans les garages pour aider à l’optimisation d’un garage. Et la récompense du réseau, c’est particulièrement valorisant pour un franchiseur. Il y a encore beaucoup de monde qui ne connaissent pas Delko parce qu’on est une petite entreprise. Aujourd’hui, c’est 140 garages en France. Delko, maison familiale, créée en 99. On a 25 ans cette année. Créée par Philippe Lane, qui est aujourd’hui toujours le patron, le seul dirigeant. Donc pas de fonds de pension derrière, pas d’actionnaire, pas de cotation en bourse. Et si je dois synthétiser la présentation Delko, c’est le garage de campagne d’il y a une quarantaine d’années, très axé sur le service, sur la notion très forte techniquement et essentiellement des gens issus du métier de l’automobile, mécaniciens, chefs d’atelier, avec tous un point commun, des commerçants de proximité qui ont une culture de rendre service à leurs clients. Il faut savoir que la mécanique et un garage sont des gens qui viennent avec un problème, donc il faut leur amener une solution. Tous ces gens-là sont très apportés, apporteurs de solutions, sont des commerçants de proximité. On a également de très belles réussites avec des gens qui n’étaient pas issus d’automobile, mais qui ont une passion pour l’automobile. »