Une marque incontournable, Iron Bodyfit, un compétiteur, un vrai dynamisme. L’année dernière, il nous a demandé comment il fallait faire pour être premier, il a  réussi et j’appelle Hadri Jaffal, le réseau or du réseau de plus de 100 franchisés. Bravo Hadri, je te laisse la place.

Merci beaucoup pour ce trophée, c’est un très grand honneur.  L’année dernière, on a été second et j’avais promis qu’on serait premier et on l’a été. Donc avant toute chose, je voudrais remercier l’équipe parce que c’est un vrai travail d’équipe, c’est une vraie remise en question, c’est une vraie introspection, c’est un vrai travail au quotidien de Titan.
Je voudrais remercier les franchisés parce que déjà, c’est eux qui ont voté, mais en plus, ils ont été sincères. C’est à dire qu’on a regardé les verbatims et ainsi de suite et c’est pas histoire de nous faire plaisir pour nous faire plaisir et les remercier parce qu’en fait, ce qu’ils mettent dedans, ça nous sert à nous à nous améliorer, ça nous sert à nous de performer, ça nous sert à nous de briller parce qu’aujourd’hui, c’est moi qui brille, mais en fait, c’est tout le réseau qui brille et surtout, ça leur montre, ça leur donne une culture d’entreprise, cette idée de se dire on doit se remettre en question, on doit être meilleur, on doit servir, on doit être au service de nos clients et parce que c’est ça la franchise. Moi, je trouve que vraiment, la franchise, c’est qu’un franchiseur se mette au service de ses franchisés, un franchiseur fasse en sorte que ses franchisés soient épanouis, heureux, gagnants, mais qu’aussi de transmettre ça aux franchisés, que le franchisé puisse le faire lui-même avec ses clients et c’est ce qu’on arrive à faire, c’est ce que veut dire pour moi tout ce trophée.
Donc vraiment, merci aux clients aussi qui font que notre réseau grossit au quotidien, que notre réseau est stable et que tout le monde s’éclate. Donc merci aux clients, merci aux franchisés, merci à l’équipe, merci à tout le monde du fond du cœur et on se voit l’année prochaine pour renouveler l’expérience, on sera encore en or, on sera encore numéro un. Mais cette année, l’année est un peu particulière, on a aujourd’hui un petit peu plus de 252 studios ouverts dans le réseau au niveau mondial et on est à 170 et des poussières en France et on va atteindre le 200e studio et donc du coup j’ai décidé de faire un peu un truc dingue pour passer le 200, on a mis en place un jeu concours, c’est pas un jeu concours au hasard, c’est un jeu concours avec sélection, mais on va offrir le 200e studio et on va offrir donc à tous ceux qui auraient envie de participer, vous n’avez qu’à remplir la candidature, on va vous offrir le 200e studio, clé en main, il n’y aura rien à payer, c’est un studio totalement clé en main, ce sera le 200e en France, c’est une milestone un peu importante pour nous, donc voilà, heureux en fin d’année de pouvoir présenter ce nouveau gagnant.
On a hésité l’année dernière à acheter l’Everbatim et en fait ça a été le meilleur investissement qu’on ait fait l’année dernière parce qu’on a écouté, on a pu lire nos clients, c’est vraiment super bien détaillé et on a pu comprendre où est-ce qu’on pêchait et on a pu se focaliser dessus, un chef d’entreprise il doit le faire, alors on a des objectifs à court, moyen et long terme, mais en début d’année, alors peu importe si c’est l’année scolaire, année civile, peu importe, on doit trouver les 2-3 points sur lesquels travailler et ces Everbatim nous ont permis de savoir qu’il fallait qu’on se concentre sur la formation d’une part et sur le marketing d’autre part, ça a été nos recrutements, on a la directrice marketing Alicia qui est arrivée au moment du trophée et du coup qui a connu les axes de travail, qui a pu comprendre les besoins et qui a pu pousser dessus et on a fait un glow up en marketing qui est incroyable et du coup je la félicite tout particulièrement et on a recruté aussi John qui est un franchisé lui qui avait 3 studios et qui est venu rejoindre l’aventure à la tête de réseau en tant que directeur du centre de formation et qui a aussi fait un glow up depuis un an et demi sur la formation et alors il ressort toujours parce qu’on n’a pas suffisamment progressé, suffisamment pour être numéro 1, mais pas suffisamment pour être au top comme on voudrait l’être et d’ailleurs c’est peut-être mon mot final, c’est que j’ai toujours dit, un jour on m’a demandé de définir la culture d’entreprise avec un mot et j’ai dit l’excellence, l’excellence c’est pas être parfait, c’est juste être meilleur aujourd’hui que ce que je l’étais hier et c’est ce qu’on essaie d’inculquer à tout le monde, à nos clients dans les studios, à nos franchisés, être meilleur aujourd’hui que ce que je l’étais hier, aujourd’hui on a 83% de satisfaction sur le marketing et l’année prochaine on aura 87% et c’est pour ça qu’on sera encore numéro 1.