Cuisines Venidom, Maxime Gerard

4 min Publié le 15 mai 2023

Maxime Girard, bonjour.

Bonjour.

Comment présenteriez-vous le réseau Venidom à quelqu’un qui ne le connaîtrait pas encore ?

Cuisines Venidom on est le premier concept de camion magasin. C’est à dire qu’on fait de la cuisine équipée, mais aussi des salles de bains et des dressings. Tout ce qui vraiment concerne l’agencement intérieur chez les particuliers. Notre force c’est d’avoir un concept où on vient à domicile. Venidom = venir à domicile. Et l’objectif d’un camion magasin c’est de réduire ses charges pour ne plus avoir de magasins, de loyers, de chauffage à payer et d’être vraiment au domicile du client systématiquement.

Est-ce que vous avez réussi à vous adapter à la conjoncture actuelle ? Je pense notamment, évidemment, à l’inflation.

Justement, oui. La force d’un concept comme camion magasin, c’est que le chauffage n’a pas augmenté puisqu’on ne chauffe pas l’intérieur de notre véhicule. Évidemment, la variante qui a le plus impacté nos dépenses, ça va être le carburant. Ça, pour un camion, ça va représenter un delta qui n’est pas immense. En ce qui concerne nos prix d’achat, l’énorme chance que nous avons, c’est de travailler avec un fabricant allemand qui lui connaît son métier et qui a fait suffisamment de stocks en amont. On a eu une augmentation en 2021 et 2022 de 11,8 % contrairement à d’autres fabricants, je ne vais pas les citer, mais le leader, en tout cas européen, lui, était plus proche des 27 % d’augmentation. On a un fabricant à taille humaine qui a su prévoir les hausses de coûts. Avec le concept des cuisines Venidom on a diminué l’impact de la crise.

Est-ce que vous continuez à vous développer aujourd’hui ?

Oui, aujourd’hui même, nous avons deux nouveaux adhérents qui viennent et qui suivent la formation au siège à Périgueux. Nous avons deux candidats en cours pour Tarbes et le Nord de la France, Douai. On a des demandes régulières. Et oui, l’objectif est de se développer, d’atteindre 37 franchisés à la fin d’année.

De quels outils et de quels services disposent vos franchisés aujourd’hui spécifiquement ?

On travaille avec un logiciel évidemment de conception en 3D pour nos cuisines, mais qu’on a accouplé à un système de gestion où on va avoir tous nos KPI, le taux de concrétisation, le nombre de ventes sur devis, la marge, etc, qui permet de vraiment suivre l’activité au quotidien, que ce soit financière ou en termes aussi de suivi de dossiers pour les SAV, etc.

Est-ce que vous mesurez la satisfaction de vos clients ?

C’est en cours. On a été démarché par des sociétés justement qui voulaient mesurer le niveau de satisfaction, aussi bien que ce soit des franchisés que des clients de nos propres franchisés. C’est en cours et c’est sur quoi on se penche pour 2023.

Pour finir, quelle qualité recherchez-vous chez un candidat ?

Les franchisés Cuisines Venidom sont de deux types. On a quelqu’un qui vient du métier de la cuisine équipée, que ce soit du technique, un installateur, un poseur de cuisine ou un ancien concepteur vendeur ou patron d’un magasin et qui ne veut plus gérer des salariés. Vraiment le côté issu du métier ou non, et d’autres personnes qui sont en reconversion. On va dire le critère premier, ça va être l’envie d’entreprendre. On est à Franchise Expo aujourd’hui. L’idée, c’est vraiment de rechercher des personnes qui ont envie de créer leur société, qui ne cherchent pas forcément à redevenir salariés, mais au contraire, qui ont bien conscience qu’une activité en tant que chef d’entreprise il va falloir mettre un peu plus d’énergie et de temps que quelqu’un qui va être en activité salariée. Donc l’envie d’entreprendre, la passion du métier, puisque c’est un métier qui est assez spécifique. L’univers de la cuisine équipée a ses joies et ses inconvénients, comme tout métier, mais en tout cas quelqu’un qui a envie de créer, de concevoir des cuisines équipées et donc, encore une fois, qui ont aussi l’envie non pas de vendre avec des remises, puisque chez Venidom, on vend sans remise, puisque les trois valeurs de la franchise, c’est honnêteté, compétence, passion. Donc, il adhère aux trois valeurs, surtout celle de l’honnêteté, de ne pas vendre avec 15, 20 ou 30% de remise ou faire des fausses promesses comme certains de nos confrères. La pause à 1 € ou l’électroménager offert, ce n’est pas ce qui se pratique chez Venidom. Donc, il a envie d’adhérer à ces valeurs est pour moi le critère le plus important.

Maxime Gerard, merci.

Merci à vous.