Mr. Bricolage mise sur la proximité et services pour se démarquer - Brève du 20 mars 2018

Il s’agit du premier élément concret de la transformation de l’enseigne, initiée il y a 18 mois avec le lancement de son plan Rebond : Mr.Bricolage a dévoilé le 15 mars, à Orléans, son nouveau concept magasin. Après avoir été mis en place dans 4 pilotes, d’ici la fin de l’année, et si les résultats sont au rendez-vous (l’objectif est de 20 % de rentabilité gagnés au m²), il sera déployé à l’ensemble du réseau. Et servira de base au redéploiement en franchise du groupe, qui vise 1 000 unités ouvertes dans dix ans, contre 755 aujourd’hui.

Devenir leader de la proximité

Destiné à réaffirmer la singularité de Mr.Bricolage, réseau de magasins indépendants à taille humaine sur un marché dominé par les très grandes surfaces succursalistes Leroy Merlin et Castorama, le nouveau concept repose sur quatre piliers :

• Une offre composée des incontournable, et rien de plus, pour que tout fonctionne à la maison et dans le jardin au quotidien
• Une sélection de produits et solutions malins, pour des projets de rénovation ou d’aménagement économiques et rapides
• Un comptoir Entraide, espace convivial de dialogue et d’échanges entre clients et vendeurs mais aussi pourquoi pas artisans ou associations locales
• Une Deliverie, soit un point de rencontre entre l’offre numérique et physique de l’enseigne, avec accès à 70 000 références en ligne, via des tablettes, casiers de click and collect, etc.

« Pour développer ce nouveau concept, nous nous sommes appuyés sur l’expérience de nos adhérents entrepreneurs et les retours de nos clients, ainsi que sur l’analyse fine de l’environnement économique et sociologique des magasins. Il illustre parfaitement qui nous sommes et ce que nous souhaitons devenir : le leader incontesté de la proximité sur notre secteur, champion de la relation client », commente Christophe Mistou, Directeur général du groupe Mr.Bricolage.

Des relations resserrées avec les franchisés

Le groupe, qui enfonce le clou de la serviabilité à travers sa nouvelle signature publicitaire, Faites-le vous-même, mais pas tout seul,  poursuit parallèlement d’autres chantiers. Dont le renforcement des relations avec ses adhérents, appelés à tous se connecter au site marchand 100 % géolocalisé mr.bricolage.fr en 2018, l’uniformisation des systèmes d’informations des magasins, le renouvellement de son offre et le redimensionnement du parc intégré Mr.Bricolage. L’enseigne a ainsi fermé 15 succursales et en a cédé 6 autres à des franchisés, en 2017. Moyennant quoi elle ne compte plus à ce jour que 65 unités en propre.

Paris et les centres-villes dans le viseur

Fédérant à ce jour, en France, 257 magasins adhérents Mr.Bricolage, 102 sous la bannière Les Briconautes et 262 affiliés exerçant sous leur propre enseigne, le groupe affiche par ailleurs des « ambitions fortes » en matière de croissance, en franchise, dans l’Hexagone. Tout particulièrement au cœur des villes, un « enjeu important », souligne sa direction. « Paris est une priorité, avec un potentiel de 2 à 3 magasins Mr.Bricolage par arrondissement. Nous y déploierons des projets à court terme », annonce Christophe Mistou. Qui évoque également le gisement que représente le réseau Les Briconautes en matière de transformations futures.

A l’étranger, où Mr.Bricolage a d’ores et déjà réduit sa présence (68 magasins actuellement, dont 46 en Belgique et 11 en Bulgarie), l’enseigne se concentrera à l’avenir sur des zones à fort potentiel, confiées à des master franchisés puissants. A l’image du groupe Yeshi, qui développe déjà le réseau au Maroc et en Côte d’Ivoire (1^ère ouverture prévue au 1^er semestre) et vient de se voir confier 5 nouveaux pays africain, dont le Bénin et le Mali.