Jean-Pierre Champion, Directeur général de Krys Group

6 min Publié le 28 avril 2022

Transcription du podcast

Jean-Pierre Champion, bonjour. Vous êtes directeur général de Krys Group. Tout d’abord, merci d’avoir accepté l’invitation de Franchise Magazine.

Avec plaisir.

Quel bilan pouvez vous dressé de l’année 2021 ?

Ça a été un très bon cru parce qu’en fait, nous avons retrouvé une très forte croissance par rapport à 2019, qui reste pour nous l’année de référence. Nous avons réalisé une croissance d’à peu près 8 % par rapport à cette année de référence, alors qu’en 2021, nous avons eu 180 magasins fermés pendant trois mois et demi. Et malgré ces fermetures liées à la pandémie, nous avons gagné quasiment un demi point de part de marché.

Où en est votre développement sous vos différentes enseignes et quels sont vos objectifs d’ouverture pour 2022 ?

En 2021, nous avons eu une année record avec plus de 70 ouvertures, ce qui est pour notre taille de réseau, bien que nous soyons le numéro un, est quand même considérable, surtout dans une année aussi particulière, en tout cas, sur ces deux années aussi entachées des effets de la pandémie. Pour l’année 2022, nous visons une soixantaine d’ouvertures.

Quelles sont les régions ou les villes que vous ciblez pour étendre votre réseau, compléter votre maillage ?

Nous ne visons pas particulièrement de régions. Nous essayons de nous implanter évidemment dans tous les centres commerciaux à caractère stratégique, on va dire les centres commerciaux régionaux, mais aussi également les retails parcs. Et dans les centres villes, il se trouve que comme nous avons une enseigne de proximité avec le Collectif des lunetiers, en plus de nos deux autres enseignes, nous pouvons aller dans des villes de taille moyenne et évidemment dans les très grandes villes. Mais de façon générale, que dès lors qu’il reste 5000 habitants pour un magasin, il y a de quoi implanter un magasin.

Quels sont les critères pour devenir adhérent à Krys Group pour rejoindre une de vos enseignes ?

Alors, bien évidemment, il faut être avant tout diplômé d’optique ou d’audio prothèse parce que nous sommes diversifiés il y a quelques années, dans l’audio prothèse, nous avons également un peu moins de 200 magasins, donc le diplôme. Et puis évidemment l’investissement. Pour ouvrir un magasin d’optique, il faut compter un investissement moyen d’environ 400 000 €. Et puis, il est surtout indispensable de partager les valeurs de notre coopérative, qui sont des valeurs d’entrepreneuriat, évidemment, mais aussi des valeurs de partage et de respect d’une certaine déontologie.

Comment se déroule la formation de vos nouveaux adhérents ?

Nous avons une académie académie qui contient un catalogue de formations allant d’une formation technique à une formation produit, en passant par une formation au management. Et donc, nos associés et leurs collaborateurs choisissent dans ce catalogue les formations qui leur permettent de progresser et d’être accompagnées dans leur carrière. Nous avons bien évidemment ces dernières années, augmenté fortement la dose de e-learning et réduit la dose de présentiel en conséquence, de sorte que, en conservant la même qualité de formation, nous évitions de disperser nos ressources et de sortir nos équipes de nos magasins.

Quel est le positionnement de vos enseignes sur le marché de l’optique ?

Nous avons un portefeuille de trois marques d’optique et une marque d’audition. Sur les trois marques d’optique, nous avons évidemment l’enseigne Flagship Krys, c’est à dire, pour un même prix, en donner plus, soit plus de marques, soit plus de services, soit plus de technologie s’agissant des verres. La deuxième enseigne est une enseigne Smart Cost qui a comme son nom l’indique, un positionnement prix où nous cherchons des budgets à peu près entre la moitié et les deux tiers du budget moyen français. Et enfin une enseigne de proximité, le collectif des lunetier. On dit même d’ultra proximité, qui s’implante plutôt dans des centres villes de taille moyenne et qui privilégient non seulement la proximité géographique, mais la proximité relationnelle avec l’opticien. Ça, c’est pour les trois enseignes d’optique. Et nous avons également une enseigne d’audition, Krys Audition qui, dans la majeure partie des cas, s’installe dans un magasin d’optique, dans un espace audition à l’intérieur d’un magasin d’optique. Mais dans certains cas aussi, on peut ouvrir des centres exclusifs d’audition à la marque Krys Audition.

Pour finir, quel message vous pouviez donner à des porteurs de projet qui souhaitent se lancer dans l’optique ?

D’abord, que c’est la coopérative qu’il faut choisir. La coopérative, c’est un lieu d’expression pour des entrepreneurs qui ont envie de partager. Il se trouve qu’un associé d’une coopérative est en même temps actionnaire de sa coopérative. Donc ce n’est pas du tout le même rapport à la tête de réseau qu’on peut trouver dans un système franchisé. Ensuite, je leur dirais que s’ils ont envie de rejoindre une coopérative dans l’optique, Krys Group figure évidemment parmi les enseignes les plus attractives. D’abord parce que Krys Group a une position leader, avec 16 % de parts de marché, un portefeuille de trois enseignes d’optique et une enseigne d’audition.
Ensuite, parce que c’est sur le marché français le seul groupement qui est à la fois commerçant et producteur, puisque nous produisons nous mêmes nos vers en France, donc avec le label Origine France Garantie, ce qui nous permet d’être très compétitifs et très indépendant. Et enfin, je dirais aux candidats qu’on retrouve dans cette coopérative un esprit de corps, une grande solidarité entre les membres, une volonté de s’aider, une volonté d’échanger les best practices.
Et puis, encore une fois, un partage de valeurs qui nous paraissent essentielles.

Jean-Pierre Champion Je vous remercie. Je rappelle que vous êtes directeur général de Krys Group et que votre actualité est à retrouver notamment sur les sites Franchise Magazine et AC Franchise.

Merci de votre interview.