Point S, Déborah Binisti, Directrice du développement

4 min Publié le 27 juillet 2023

Déborah Benisti, bonjour. Vous êtes Directrice du développement de l’enseigne Point S. Tout d’abord, merci d’avoir accepté l’invitation de Franchise magazine.

Bonjour Vincent, merci de m’avoir invité.

Pouvez-vous nous rappeler le positionnement de l’enseigne Point S sur le marché de l’entretien automobile ?

L’enseigne Point S est une enseigne et une coopérative qui existe depuis plus de 50 ans, qui appartient à 100% à ses adhérents. Et on est là pour avoir une structure aussi bien sur les achats, sur la communication et sur tout autre service, et notamment sur différents concepts pour la diversification.

Quels sont les objectifs de développement de l’enseigne pour les mois qui viennent ?

On a des objectifs qui sont très ambitieux chez Point S. On est arrivés à date à 654 points de vente, donc on a dépassé les 650 au cours de cette année 2023, et on aimerait atteindre les 675 pour la fin de l’année.

Quelles sont les régions ou les villes que vous ciblez en priorité pour étendre votre réseau sur le territoire français ?

Les grosses villes restent des villes cibles, mais également les villes où on se retrouve à partir de 15 000 habitants, dans des endroits où on n’est pas encore représenté, ou trop peu représenté, par rapport au potentiel de population et donc au potentiel d’immatriculation et donc de véhicules.

Quels sont les critères pour devenir adhérent Point S ?

Chez Point S, on se retrouve avec un réseau qui est très hétéroclite. Il faut avoir du savoir-faire et il faut être un bon chef d’entreprise, avoir du dynamisme, savoir s’adapter. Et derrière, Point S sera à vos côtés pour pouvoir vous épauler à monter votre centre.

Comment se déroule la formation des nouveaux adhérents ?

La formation se déroule en plusieurs étapes. Vous allez avoir une première étape où nos adhérents viennent à notre siège, vont rencontrer les différents responsables de service et vont avoir une formation plutôt théorique. Ensuite, il y a une seconde étape avec le service formation et les personnes ouvertures qui vont venir directement sur le site et qui vont s’adapter aux demandes et aux besoins de chaque centre.

Quel type d’emplacement et quelle surface il faut pour ouvrir un centre Point S ?

Comme je vous le disais au départ, on s’adapte. On est face à des chefs d’entreprise qui ont des demandes et des problématiques ou des envies de développement, donc on ne va pas avoir de surface bien définie. Pourquoi je vous dis ça ? C’est important parce qu’on va se dire qu’un garage, dans la moyenne, il fait 350 à 400 mètres carrés. Oui, pour de l’entretien lambda, pour notre concept entretien qui est notre concept phare. Mais on a également d’autres concepts chez Point S. On a le concept vitrage avec Point S Glass. On a notre nouveau concept qui est sur la vente auto. Donc forcément, en fonction de ces différents concepts, vous pouvez aller d’un endroit qui fait 100 mètres carrés jusqu’à un endroit qui fait plusieurs milliers de mètres carrés.

Et combien de salariés ont un centre en moyenne ?

Alors, notre moyenne, on est sur quatre salariés. Mais là encore, on va s’adapter en fonction des différentes activités de notre adhérent.

Est ce qu’il y a des adhérents qui ont plusieurs centres ?

Oui, tout à fait. Chez nous on a des adhérents qui ont deux, trois, quatre, voire plus d’une dizaine de centres pour certains.

Et pour finir, quels conseils vous pourriez donner à un porteur de projet qui hésiterait à se lancer dans votre activité ?

Venez nous rencontrer, venez discuter avec nous. On n’est pas une société comme les autres, vu qu’on est une coopérative qui appartient à ses adhérents, donc 100 % d’indépendants. Et venez voir si c’est quelque chose qui peut vous plaire. J’ai une équipe qui est autour de moi et qui sera là pour vous expliquer qui on est, ce que l’on fait, et ce que l’on fait surtout pour chaque adhérent.

Déborah Benisti, je vous remercie. Je rappelle que vous êtes Directrice du développement de l’enseigne Point S et que votre actualité est à retrouver notamment, sur les sites Franchise magazine et AC Franchise.