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Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Décoration - Équipement de la maison
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Présentation de la franchise MAISONS DU MONDE
MAISONS DU MONDE
Xavier Marie, fondateur de l’enseigne, ouvre les quatre premiers magasins Maisons du Monde à Bordeaux, Lyon, Quimper et Vichy. Son idée ? Commercialiser des meubles qui sont le reflet des inspirations du monde entier.
Notre enseigne de décoration et d’ameublement propose des univers inspirants et originaux pour toute la maison, pour tous les styles et tous les budgets ! Décorer, rêver, réinventer le quotidien. Nous possédons tous un potentiel créatif qui ne cherche qu’à s’exprimer.
Notre motto est “Let’s Create” et nous faisons en sorte de vous offrir une dose d’inspiration pour libérer votre créativité. Pour nous, être créatif, c’est ajouter de la vie à la vie et avoir du style, du peps, et être fun !
Points forts de la franchise MAISONS DU MONDE

1996 – L’aventure Maisons du Monde commence : les 4 premiers magasins ouvrent à travers la France : Bordeaux, Lyon, Quimper et Vichy.
2003 – Viva España : Maisons du Monde commence son voyage en Europe et choisit l’Espagne comme 1ère destination (Madrid).
2004 – La Belgique accueille son premier magasin Maisons du Monde à Messancy.
2006 – Pour ses 10 ans, Maisons du Monde innove avec une approche omnicanal : le premier site de e-commerce est lancé ainsi que le premier catalogue mobilier.
2007 – Les clients italiens découvrent Maisons du Monde à Bologne pour leur plus grand bonheur.
Cette même année, le textile fait son entrée dans les collections.
2009 – Après la Maison, le jardin ! La première ligne « outdoor » fait son apparition.
2010 – Le tour d’Europe continue avec l’ouverture du premier magasin au Luxembourg.
La Direction du Développement durable de Maisons du Monde est créée et le premier canapé Roma éco-conçu est commercialisé.
2011 Maisons du Monde voit plus loin !
Les collections Junior sont lancées ainsi que la gamme « Envie d’Eco » pour les produits durables.
2012 Maisons du Monde adhère au Pacte Mondial des Nations-Unies.
2013 – En Allemagne, le premier magasin Maisons du Monde ouvre à Koblenz.
Cette année-là, MdM adhère au « 1% for the planet ».
2014 – Maisons du Monde se met à l’heure suisse avec son premier magasin à Etoy.
La RSE affiche ses ambitions, sous la bannière « Engageons-nous »
2015 – Les premiers congés solidaires sont proposés aux collaborateurs !
2016 – 2016 est une année foisonnante : Maisons du Monde fête ses 20 ans, fait son entrée sur le marché boursier avec succès et lance sa Fondation !
Une première franchise est également ouverte au Maroc.
2017 – Dubaï et le Qatar accueillent leur premier magasin Maisons du Monde.
Le micro don conquiert les magasins et le cœur des clients de Maisons du Monde !
2018 – Maisons du Monde ouvre trois corners en Grande-Bretagne et une nouvelle franchise en Martinique et à Dubaï.
Cette même année, Maisons du Monde accélère son expansion internationale et prend pied aux États-Unis avec l’acquisition de Modani.
Les avis
4
18 942 avis
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Points clés de l'implantation de MAISONS DU MONDE
selon leurs clients
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Résumé des avis positifs
"accueillant"
"professionnel"
"agréable"
"chaleureux"
"souriant"
Personnel accueillant et professionnel, magasins bien rangés avec belle présentation, large choix de produits déco et meubles de qualité, ambiance inspirante et chaleureuse.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"lent"
"cher"
"décevant"
"incompétent"
Service après-vente défaillant, livraisons problématiques avec retards fréquents, prix jugés élevés, qualité parfois décevante, service client difficile à joindre.
La satisfaction
-100
+100
Score solide reflétant une satisfaction globale malgré des frustrations récurrentes sur la logistique et le service après-vente qui nécessitent une attention urgente.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de MAISONS DU MONDE prennent la parole
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