Le 3ème trophée Meilleure Chaîne de Magasin de l’Année pour Mobalpa
Pour la troisième année de suite, Mobalpa a remporté le titre de « Meilleure Chaîne de Magasin de l’Année » lors de la session 2026. Une différenciation sur le long terme qui confirme l’enthousiasme des clients pour l’engagement constant de la marque à proposer une expérience et une satisfaction client sans faille.
Ce prix appartient à la catégorie Mobilier & Décoration, témoignant de l’aptitude de Mobalpa à organiser tout l’espace de vie grâce à ses agencements personnalisés.
« Recevoir ce trophée pour la troisième année consécutive, grâce aux votes des consommateurs, est, pour nous, une immense fierté.
Il récompense le travail de notre réseau de magasins et l’exigence de nos équipes. Notre capacité à aménager toutes les pièces de la maison permet de concrétiser les rêves de nos consommateurs en termes d’agencement intérieur et, ainsi, de bâtir cette relation de confiance qui fait notre marque de fabrique.«
Antoine SALAÜN, Responsable Marketing et Communication
Le vote des consommateurs
Confiance démontrée
Ce prix, décerné suite à un vote direct des consommateurs, prend en compte divers critères tels que la qualité des produits et services, le rapport qualité-prix, l’excellence du service client, l’engagement écologique et l’expérience globale proposée en boutique.
Cette année, 1 246 000 électeurs ont exprimé leur voix, permettant ainsi d’évaluer les différentes enseignes en concurrence et de couronner Mobalpa.
La marque
Distinction forte
Mobalpa ne se contente pas de proposer un produit, elle offre à ses clients une véritable expérience d’achat. Au-delà d’une qualité sans faille, d’un vaste éventail de couleurs et de l’écoute attentive de ses designers commerciaux en boutique, la marque se démarque par :
Solutions d’agencement personnalisées :
Mobalpa propose un éventail complet pour toute la maison (cuisine, bibliothèque, dressing, etc.).
Grâce à son expertise dans la création de meubles personnalisés, toutes les pièces peuvent être agencées avec une précision millimétrique.
Une amélioration de l’expérience client :
Dans des boutiques novatrices, avec une approche jamais vue sur le marché pour offrir une expérience d’achat singulière, des spécialistes s’appuient autant sur leur expertise que sur des avancées technologiques telles que la réalité virtuelle, afin d’aider le client à visualiser son aménagement futur.
Un accord de service pour assurer une transaction d’achat sans souci :
Dès le premier contact, Mobalpa s’engage à une gamme de services formalisés. De la gestion initiale du projet à l’installation finale, Mobalpa applique des processus de qualité, un suivi sur mesure et assure une satisfaction complète de ses clients.
L’assurance pour chacun d’entre eux de bénéficier :
- D’un accompagnement par un contact attentif et engagé,
- D’une proposition claire en matière de tarifs et du respect du budget,
- D’un suivi jusqu’à la finalisation des travaux,
- De la garantie la plus avantageuse sur les meubles, l’électroménager et les pièces détachées,
- D’une garantie sur l’acompte et l’achèvement du projet,
- De nombreux autres services, assurant une acquisition sereine.
Un réseau d’experts
Ce prix est une distinction attribuée à l’ensemble du réseau d’experts Mobalpa, qui se répartissent dans 240 magasins à travers le pays et au siège situé à Thônes, en Haute-Savoie. Tous unis par des valeurs communes, chacun s’attache à favoriser une relation étroite avec les clients et à assurer un service de haut niveau. Les équipes reçoivent régulièrement des formations sur les nouvelles caractéristiques du produit, les services offerts et les normes de satisfaction client qui confèrent à la marque sa réputation bien établie.
En constante évolution, le réseau s’agrandit régulièrement avec l’ouverture de nouveaux magasins pour assurer une couverture totale du pays. Pour combler les zones encore vacantes, l’enseigne est à la recherche d’entrepreneurs désireux de s’établir en tant qu’indépendants à ses côtés. Elle leur offre une formation et un accompagnement tout au long de leur parcours.
A Propos
- Une entreprise pionnière sur le marché de l’aménagement global de l’habitat, implantée depuis toujours au coeur
des Alpes, en Haute-Savoie (à Thônes). - Plus de 75 années d’expérience en France et à l’international
- Née en 1948 d’une entreprise familiale d’ébénisterie créée en 1907,
- Un savoir-faire unique.
- Des services de conception, fabrication et installation d’agencements personnalisés et clés en mains.
- Dans les projets de cuisines, salles de bains et dressings mais ses produits d’aménagements surmesure, fonctionnels et déco lui permettent de s’étendre à l’ensemble des pièces de la maison.
- 2002 : la certification ISO 9001 (version 2000) pour son système de management de la qualité, et est certifiée ISO 14001 pour son management environnemental.
- La marque a reçu de nombreuses récompenses : Observer du design, prix Entreprises & Environnement, AQTA (Association Qualité Totale dans l’Ameublement).
- 272 points de vente dans le monde (dont 234 en France)
- Un chiffre d’affaires de 398 millions d’euros en 2024.
