Céline Sala et Caroline Canac, franchisées depuis mars 2011 dans le département de l’Eure-et-Loir (28).
Leur trajectoire est marquée par la constance, mettant en évidence les avantages d’un modèle flexible, ancré localement et qui s’harmonise avec une perspective de long terme sur l’entrepreneuriat.
Un projet organisé autour de la proximité et de l’utilité
Lorsque les deux amies envisagent d’intégrer PASSTIME, elles cherchent à allier leur désir de créer une entreprise à leur compréhension du territoire.
« Nous étions à la recherche d’un projet pro qui nous permette de travailler sur notre département que l’on connaît bien. Une activité qui soutient l’économie locale, variée, qui demande de la polyvalence, qui soit conviviale, et vite rentable. »
Motivées dans leur décision par la volonté de créer une activité significative à l’échelle locale, tout en bénéficiant d’un environnement opérationnel défini.
Des débuts fondés sur l’expérience du réseau
Comme toute initiative entrepreneuriale, les premières phases requièrent un capital considérable. Cependant, Céline met en avant l’importance de l’appui du réseau et de la solidarité entre les franchisés.
« Comme pour toute entreprise, il faut prendre le temps de mettre en place l’activité, se faire connaître, travailler d’arrache-pied pour pouvoir accélérer le système ensuite. Le fait de travailler à deux, de s’épauler, de s’appuyer sur l’expérience des anciens franchisés et sur les conseils des franchiseurs nous a permis d’être très vite opérationnelles. »
Le modèle PASSTIME, élaboré pour être rapidement reproductible, autorise un démarrage sans emplacement physique, sans inventaire et sans personnel salarié, minimisant ainsi les obstacles à l’établissement.
Une activité variée et dynamique
La période de l’année se divise en deux étapes majeures : la mise en place du partenariat local avec les commerçants, et la vente de l’abonnement aux clients finaux (entreprises, CSE, particuliers).
« Nous avons deux phases / métiers dans l’année. Une phase de partenariat, très intéressante, qui nous permet de visiter des restaurants, des commerces et des loisirs pour tisser des collaborations. Et une phase de commercialisation, où il faut tout donner, négocier, vendre et promouvoir notre édition. C’est une phase pleine de challenges, celle que je préfère. »
Cette structuration favorise une gestion efficace du temps tout en conservant une dynamique commerciale continue.
Le virage digital comme levier de performance
La digitalisation complète du concept PASSTIME a transformé leur quotidien.
« C’est vraiment une richesse d’être passée au tout digital. À la fois pour nos clients, à qui nous apportons de la souplesse d’utilisation, et pour nos partenaires. PASSTIME est devenu un véritable outil complet de communication, tel qu’un CRM. Grâce aux chiffres, ils peuvent identifier combien on leur apporte de clients, le chiffre d’affaires généré, d’où viennent leurs clients, leur âge moyen, etc. »
Cette évolution a renforcé la valeur ajoutée du concept pour les commerçants et facilité l’usage pour les clients.
Un modèle accessible et structurant
Pour Céline, les conditions de réussite reposent sur l’implication personnelle et la capacité à suivre les bonnes pratiques du réseau.
« La motivation, le temps et l’énergie que l’on va mettre à disposition du projet vont conduire à 80 % de la réussite. Chaque secteur est différent, mais appliquer les conseils des anciens ne peut être que bénéfique. »
Ce retour d’expérience rappelle que le succès repose davantage sur l’engagement que sur un profil type.
Vers un équilibre durable entre travail et vie personnelle
« Le lancement d’une entreprise, quelle qu’elle soit, demande beaucoup d’investissement en temps. Mais on travaille pour soi, donc on gère son agenda avec une grande souplesse. Les trois premières années sont intenses, puis une fois le rythme de croisière atteint, c’est plus confortable. Cela permet donc un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. »
Leur organisation en binôme leur permet d’alterner les rôles et de préserver cet équilibre dans la durée.
Un conseil direct aux candidats
« Qu’il vienne passer un entretien au siège à Perpignan. Et s’il est à l’aise à l’oral, avec de bonnes bases commerciales, qu’il est motivé à réussir et qu’il s’en donne les moyens, alors qu’il nous rejoigne ! On s’éclate dans ce réseau, où règne une excellente ambiance entre franchisés. La force du réseau de franchise peut vraiment faire la différence par rapport à un projet individuel. »
Ce témoignage conclut sur l’importance du collectif dans la réussite entrepreneuriale en franchise.
Le parcours de Céline Sala et Caroline Canac démontre les bénéfices d’un modèle de franchise flexible, local et numérique. Il démontre aussi qu’une entreprise peut solidement s’ancrer sur son territoire en s’appuyant sur les compétences d’un réseau.
Environ quinze ans après leur création, leur activité demeure stable, organisée et ajustée aux changements du marché. Un parcours qui renforce la robustesse de l’idée PASSTIME et sa capacité à fournir une véritable vision à long terme aux franchisés investis.
