1. Comment définiriez-vous l’accompagnement au sein de votre réseau ?
L’accompagnement chez PASSTIME® ne se limite pas à la phase de démarrage : c’est une stratégie continue de soutien et de montée en compétence. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque franchisé, peu importe son parcours, soit formé, suivi et soutenu tout au long de son évolution dans le réseau. L’objectif est de rendre chaque entrepreneur rapidement autonome, tout en maintenant une proximité permanente avec la tête de réseau.
2. À quoi ressemble la formation initiale chez PASSTIME® ?
Elle se déroule sur deux semaines non consécutives au siège, à Perpignan. La première est consacrée à la relation avec les établissements partenaires (restaurants, commerces, loisirs), la seconde à la commercialisation des abonnements. Cette formation est concrète et opérationnelle, construite à partir de 20 ans d’expérience terrain. Elle permet au franchisé de démarrer avec une méthode claire, des outils rodés et une vision stratégique de son secteur.
3. Quels outils proposez-vous à vos franchisés pour structurer leur activité ?
Ils bénéficient de notre application mobile 100 % digitale, d’un CRM marketing, d’un back-office développé en interne, de supports de communication, de modèles de prospection, et d’un accès à un espace de ressources partagées. Chaque franchisé dispose également d’un référent dédié pour toute question ou suivi. Le réseau partage régulièrement des mises à jour, des supports, des campagnes commerciales et des solutions concrètes aux enjeux terrain.
4. Quel est le suivi après le lancement ?
Le suivi est renforcé la première année, avec des points réguliers par visioconférence. Ensuite, chaque franchisé conserve un lien direct et permanent avec le siège, bénéficie de stages annuels de perfectionnement, et peut s’appuyer sur une commission nationale de franchisés. Ce lien de proximité constitue une vraie force du réseau : nous connaissons personnellement chaque porteur de projet, son territoire, ses objectifs, ses points forts.
5. À quoi tient la performance des meilleurs franchisés de votre réseau ?
La performance est directement liée à l’implication sur le terrain, à la capacité à entretenir des relations solides avec les partenaires, et à une bonne dynamique commerciale. Nos meilleurs franchisés sont ceux qui exploitent pleinement leur potentiel local, qui font preuve d’initiative, tout en utilisant l’accompagnement, les outils et le retour d’expérience du réseau.
6. Quels profils recrutent le mieux ?
Notre modèle est accessible, mais il repose sur le sens du contact, l’autonomie et la capacité à organiser son travail. Il attire des profils très divers : anciens salariés, indépendants, cadres en reconversion, entrepreneurs aguerris. Nous ne cherchons pas des profils calibrés, mais des porteurs de projet impliqués, réalistes, curieux et tournés vers l’action.
7. Quels sont, selon vous, les freins à éviter dans un lancement en franchise ?
Le principal frein est parfois intérieur : la peur de sortir de sa zone de confort, ou la tentation de réinventer un concept qui fonctionne déjà. Il faut aussi éviter de négliger la phase de prospection ou de croire que les résultats sont immédiats. Le modèle PASSTIME® fonctionne, mais il nécessite de l’engagement, une présence terrain et un bon relationnel.
8. Comment maintenez vous la cohésion du réseau ?
Nous avons une culture réseau très forte, entretenue par une convention nationale annuelle, des groupes d’échange entre franchisés, une commission consultative, et de nombreux moments de partage. La relation franchiseur/franchisé est basée sur la confiance, la transparence, la disponibilité. Cette cohésion est un levier de progression autant qu’un facteur de fidélité.
9. Quelles sont les perspectives pour votre réseau dans les 2 à 3 ans ?
Nous avons fêté en 2025 les 20 ans de la société mère, HPCR Entreprise, et nous fêterons en 202G les 20 ans de la marque PASSTIME®. Avec cette occasion, nous lançons une promotion exceptionnelle pour les nouveaux franchisés, et préparons une nouvelle version de notre application mobile, ainsi qu’un nouveau site client. Nous prévoyons également un déploiement en Europe, avec un maillage français presque finalisé. Notre objectif est une croissance durable et une innovation constante.
10. En résumé, pourquoi choisir PASSTIME® en tant que candidat à la franchise ?
Parce que c’est un concept rentable, accessible, éprouvé, et aligné avec les attentes des consommateurs comme des commerçants. PASSTIME®, c’est la possibilité d’entreprendre à son rythme, avec une structure légère, peu de charges fixes, et une rentabilité rapide. C’est aussi un réseau humain, stable, et porté par des valeurs fortes de proximité, de pouvoir d’achat, et de développement local.
