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Commencer le quizzTout comme FAMILY PLUS, ces franchises peuvent vous intéresser
LES MENUS SERVICES
Meilleur fonctionnement au quotidien
TM2F 2025
franchisé
Saveurs et Vie
ALLOPNEUS
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Services aux particuliers
Carte des implantations de FAMILY PLUS
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de FAMILY PLUS sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Présentation de la franchise FAMILY PLUS
Family Plus est une enseigne française spécialisée dans les services à la personne, créée en 2008. Elle se concentre sur deux prestations principales : la garde d’enfants à domicile (0-12 ans) et le ménage-repassage.
Depuis 2025, Family Plus a ouvert son modèle en franchise pour se développer à l’échelle nationale.
Le réseau compte actuellement 9 agences en propre, emploie plus de 550 collaborateurs et réalise près de 240 000 heures de prestations annuelles. Les indicateurs de satisfaction sont élevés, avec un taux de 99,5 % de clients satisfaits et 91 % de satisfaction des collaborateurs selon les enquêtes internes de 2024.
Valeurs
- Bienveillance
- Confiance
- Implication
- Esprit d’équipe
- Joie
Points forts de la franchise FAMILY PLUS
- Secteur porteur : Les services à la personne, notamment la garde d’enfants et le ménage, sont en forte demande, soutenus par des aides publiques et des crédits d’impôt.
- Modèle éprouvé : Depuis 2008, Family Plus a démontré la rentabilité et la fiabilité de son concept, avec un chiffre d’affaires moyen de 420 000 € par agence en année 3
- Accompagnement complet : Formation initiale et continue, outils métier (logiciels de gestion, recrutement, planning), assistance administrative et juridique, et support marketing.
- Engagement social et qualité : Intervenants formés et régulièrement évalués, avec une politique de recrutement rigoureuse et une gestion proactive des remplacements.
- Reconnaissance publique : Lauréat de distinctions telles que le Label Pépites 2024 de la CCI de Lyon et Entreprise Inclusive par Le Progrès
Profil candidat de la franchise FAMILY PLUS
Family Plus recherche des candidats :
- Entrepreneurs souhaitant investir dans un secteur à fort impact social et économique.
- Managers ayant une appétence pour le recrutement, la gestion d’équipe et le développement commercial.
- Personnes organisées avec un sens aigu du service client et une orientation résultats.
- Passionnées par l’humain et désireuses de contribuer au bien-être des familles.
Les avis
4,5
150 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 263 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"réactive"
"satisfaite"
"qualifié"
"bienveillante"
Personnel qualifié et bienveillant, excellente réactivité de l'équipe administrative, intervenants de confiance appréciés des enfants, suivi consciencieux et relation de proximité, prestations de qualité avec stabilité des intervenants
Résumé des avis négatifs
"médiocre"
"hasardeuse"
"hautain"
"infernal"
"douteuse"
Turn-over important des intervenants, qualité variable selon les agences, prestations parfois facturées sans réalisation, accueil téléphonique perfectible, délais administratifs trop longs
La satisfaction
-100
+100
Excellent niveau de satisfaction reflétant la qualité des intervenants et la réactivité administrative. Les clients fidèles apprécient particulièrement la relation de confiance établie sur le long terme
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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