TM2F 2024 Réseaux d’Or de plus de 100 Franchisés « Taux de confiance des Franchisés » APEF

1 min Publié le 21 mai 2024

Sébastien Cogez, Directeur délégué APEF :

« Je suis extrêmement satisfait, très content, très fier. C’est un prix qui a pour moi énormément de valeur parce que ce sont les franchisés qui évaluent leur niveau de satisfaction. Donc, je suis extrêmement content. Nous sommes un réseau de franchisés avec 80% de franchisés. Et c’est vrai qu’on a beaucoup d’instances de dialogue. On échange beaucoup avec eux, on a beaucoup de présence. La notion de la proximité est importante pour nous et je pense que c’est une des raisons pour lesquelles ils ont confiance en nous. Alors, nous sommes dans le service à la personne, avec une vision de l’ensemble du foyer, c’est-à-dire ménage, repassage, mais aussi garde d’enfants, aide aux seniors, jardinage, tout ce qui tourne autour de la satisfaction du foyer. Alors, nous sommes en plein développement. Nous ouvrons actuellement entre 20 et 25 agences par an. Une actualité qui est extrêmement importante puisque cette année, avec le groupe Oui Care, auquel nous appartenons, nous allons devenir entreprise à mission. C’est-à-dire que nous allons intégrer à l’intérieur de nos statuts l’ensemble de nos engagements, qu’ils soient sociaux, sociétaux et environnementaux. Ça fait plusieurs années qu’on travaille dans ce domaine-là. Ça fait partie de notre ADN et on est très fiers de l’inscrire à l’intérieur de nos statuts. »