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DIRECT CROQUETTE
BRICOMARCHE
REMOVO
Meilleur fonctionnement au quotidien
TM2F 2025
franchisé
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Services aux particuliers
Présentation de la franchise APEF
APEF Services est une entreprise spécialisée dans les services d’aide à domicile. Fondée en 1992 et lancée en franchise depuis 2006, la société bénéficie de plus de 30 ans d’expertise et compte aujourd’hui plus de 150 agences en France. L’objectif de l’enseigne pour les 5 prochaines années à venir est d’atteindre un total de 250 entreprises sur le territoire.
Le concept d’APEF tourne autour de la devise « Vivre et vieillir dans la joie ». En tant que pionnier dans le domaine des services à domicile, l’entreprise propose des prestations qui allègent les tâches quotidiennes des familles. Ouvrir une franchise APEF Services, c’est rejoindre un réseau doté d’une expertise dans de multiples domaines d’activités.
Les prestations de services à la personne de l’enseigne s’adressent principalement aux seniors. Le réseau travaille avec des auxiliaires de vie qui assurent le maintien à domicile des personnes dépendantes ou fragiles. Ces services comprennent notamment l’aide à la toilette et l’aide à la mobilité. La société prend également en charge l’entretien de la maison en réalisant les tâches ménagères quotidiennes, telles que le repassage, la préparation des repas, les petits travaux de bricolage, le jardinage, les courses, etc.
Grâce à l’assistance offerte par la franchise, les personnes âgées profitent d’un vieillissement plus serein à domicile, encadrées par des personnes bienveillantes qui leur permettent de préserver une certaine autonomie. Devenir franchisé APEF Services, c’est offrir aux familles une alternative plus intéressante que la maison de retraite.
Outre l’assistance aux personnes âgées, APEF propose des services de garde d’enfant et d’assistance aux personnes handicapées. En résumé, le réseau de franchise APEF a pour mission d’optimiser la qualité de vie des familles, des seniors et des personnes dépendantes au quotidien.
Points forts de la franchise APEF
Les services d’aide à la personne présentent de belles perspectives d’avenir. L’évolution des modes de vie et le vieillissement de la population sont des moteurs de croissance évidents pour ce secteur d’activité. Ouvrir une franchise APEF Services permet de devenir acteur d’un projet humain prometteur, et de rejoindre un réseau expert dans ce domaine. Il est également important de souligner qu’APEF fait partie du groupe Oui Care, une référence incontournable dans le secteur des services à domicile.
Afin de préserver sa notoriété, APEF met en place une stratégie RSE solide qui prend en compte les enjeux sociétaux et environnementaux. Le réseau adopte une démarche écoresponsable en utilisant, par exemple, des produits de nettoyage naturels pour les tâches ménagères et en favorisant la digitalisation des processus. APEF s’engage également dans la lutte contre l’Alzheimer, les violences conjugales et le travail non déclaré. En outre, des formations régulières sont dispensées par l’organisme pour maintenir un personnel qualifié.
Pour accompagner l’ouverture des nouvelles agences, le siège social offre aux franchisés une formation qui comprend une assistance préalable à la création de l’entreprise, une formation pour le futur chef d’entreprise et son équipe, un accompagnement sur terrain et des séances de dialogue. Chaque agence franchisée est ensuite libre de proposer ses propres services, en fonction des besoins de la clientèle, tels les soins infirmiers à domicile, le service de garde-malade, la livraison des repas, les cours de langue, la garde d’animaux, etc. Devenir franchisé APEF Services permet ainsi de bénéficier de l’expertise du réseau tout en conservant son indépendance.
Enfin, le dynamisme du réseau fait partie des avantages non-négligeables. Le réseau dispose en effet d’une stratégie de communication puissante et chaque agence franchisée peut compter dessus pour gagner en visibilité et accroître sa notoriété. D’ailleurs, la tête de réseau propose régulièrement des plans de communication locale.
Profil candidat de la franchise APEF
Pour ouvrir une franchise APEF, aucun diplôme spécifique n’est requis. Cependant, les candidats à la franchise doivent remplir certaines conditions, à savoir :
- Posséder une expérience préalable en gestion financière et marketing, ou avoir un fort esprit entrepreneurial;
- Faire preuve de bienveillance et d’empathie, qualités indispensables pour l’accompagnement des personnes âgées.
- Apprécier le contact humain et être capable de développer facilement des liens sociaux.
Le futur franchisé doit également adhérer aux valeurs du réseau et avoir la volonté de participer aux projets de l’enseigne.
Voici les informations relatives à l’investissement :
- Droit d’entrée : le droit d’entrée s’élève à 42 300 €, incluant le droit d’enseigne, le pack de démarrage, la formation et le système d’information ;
- Redevances : les redevances représentent 4 % du chiffre d’affaires hors taxes pour l’exploitation, et 1 % du chiffre d’affaires hors taxes pour la communication ;
- Local : une surface moyenne de 40 m² est requise pour l’implantation de l’établissement en centre-ville ;
- Investissement global : il s’élève à 77 300 €, comprenant le coût de création, les besoins en trésorerie, et le droit d’entrée ;
- Durée du contrat : le contrat de franchise dure 7 ans.
- Chiffre d’affaires : 2 ans après l’ouverture de l’établissement, le chef d’entreprise peut réaliser un chiffre d’affaires pouvant atteindre 300 000 €.
Les avis
4,6
3 057 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 55 enseignes)
Points clés de l'implantation de APEF
selon leurs clients
Découvrez notre carte interactive des implantations pour mieux visualiser la présence sur le territoire de APEF.
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"efficace"
"bienveillante"
"réactive"
"ponctuelle"
Clients satisfaits du professionnalisme, ponctualité et qualité du travail des intervenants. Équipes administratives à l'écoute, réactives et bienveillantes. Service humain apprécié.
Résumé des avis négatifs
"désorganisée"
"incompétente"
"irrespectueuse"
"inefficace"
"malhonnête"
Problèmes d'organisation des plannings, changements fréquents d'intervenants, manque de communication, prestations parfois superficielles, difficultés à joindre certaines agences.
La satisfaction
-100
+100
Score excellent reflétant une forte satisfaction globale. Les clients valorisent particulièrement la qualité humaine et le professionnalisme, avec des axes d'amélioration sur la stabilité.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les vidéos
21 mai 2024
Découvrez l’interview de Sébastien Cogez, Directeur délégué, réalisée à l’occasion de la remise des « Trophées des Meilleures Franchises de France 2024 » à l’enseigne APEF lors du salon Franchise Expo Paris le 17 mars dernier.
Plus de vidéos
APEF, Sébastien Cogez
3 mai 2023
Les podcasts
10 juillet 2025
Durée: 00:13:56
“Apef compte aujourd’hui 167 agences : nous avons doublé le réseau en cinq ans et nous continuons à ouvrir entre 15 et 20 franchises par an“, explique Sébastien Cogez, Directeur délégué de l’enseigne.
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