Sandrine Collin, Directrice déléguée, et Jérôme Le Gall, Directeur des opérations
Créé en 1993, le réseau Les Bienveillants compte cinq agences en Île-de-France et une à Nice
« Forte d’une carrière dans les services à la personne et déjà directrice de la filiale France Présence », Sandrine Collin « apporte son expertise du management et de la structuration de réseaux, en particulier dans le champ de la dépendance et du handicap », indique le groupe Oui Care dans son communiqué. Tandis que Jérôme Le Gall « apportera son expérience dans l’animation et le développement de réseaux de franchise, acquise notamment chez Petits-fils ». A eux deux, les nouveaux dirigeants des Bienveillants « allient expertise du secteur et savoir-faire franchise pour accompagner de nouveaux entrepreneurs dans l’aventure ». Depuis le début de l’année 2025, Les Bienveillants a déjà procédé à l’ouverture de quatre nouvelles agences franchisées et annonce que quatre autres projets sont « en cours de signature ». Ambitieuse, elle se donne pour objectif de passer de six à cinquante agences sous enseigne « dans deux ans ». Pour cela, la chaîne recherche des candidats à la franchise disposant d’un apport personnel minimum de 25 000 € et souhaitant se lancer sur le secteur des services à la personne tout en bénéficiant « d’un accompagnement complet (formation, suivi, outils de gestion) », mais aussi « de la force d’un grand groupe, Oui Care, et de son savoir-faire reconnu ».
Développé en franchise, Les Bienveillants pour objectif d’atteindre 50 agences dans deux ans
« Reprendre la direction de la filiale Les Bienveillants dans la continuité de ma collègue Houda Karaouli est un honneur et je remercie Guillaume Richard, le PDG du groupe Oui Care, de la confiance qu’il m’accorde, déclare Sandrine Collin, nouvelle Directrice déléguée de l’enseigne. Offrir l’opportunité à des personnes passionnées de se lancer en franchise dans un secteur plein d’humanité et de sens, pour leur permettre d’écrire une nouvelle page de leur carrière est une formidable aventure. » Rappelons que le groupe Oui Care, acteur majeur et multi spécialiste des services à domicile, développe également en franchise les enseignes O2 (née en 1996), Apef (rachetée en 2016), Les Petits Bilingues (spécialisée dans l’apprentissage de la langue anglaise et reprise en 2023) et La Compagnie des Lavandières (spécialiste de l’entretien de la maison créé en 2020). Sous ses différentes marques (13 en BtoC et 3 en BtoB, ayant réalisé 450 M€ de volume d’affaires en 2024), Oui Care revendiquait en début d’année « 750 agences de services à la personne en France – dont plus de la moitié en franchise ». Également implantée à l’international sous la bannière O2, l’entreprise (devenue entreprise à mission en juin 2024) espère « devenir leader mondial des services à la personne à l’horizon 2035 ».
