Lancé il y a 24 mois par le lunetier, le coaching personnalisé de ses opticiens donne ses premiers résultats : + 14% d’activité en moyenne dans les points de vente coachés. Visual a créé un département, composé de 8 coachs-formateurs aujourd’hui, qui sillonnent les magasins à l’enseigne afin de proposer à ses opticiens des actions sur-mesure, conformes à leurs problématiques spécifiques. 3 axes principaux sont suivis : le « coaching management » afin de mieux gérer ses équipes, le « coaching opérationnel » qui permet aux opticiens de mieux s’approprier le discours commercial de la marque et enfin, le « coaching performance » pour optimiser les résultats de chaque point de vente. Cette année, près de 750 personnes seront ainsi suivies, à raison d’une trentaine de coopérateurs par coach.