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Commencer le quizzTout comme VIVASERVICES, ces franchises peuvent vous intéresser
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Services aux particuliers
Présentation de la franchise VIVASERVICES
Depuis 2007, Vivaservices se consacre à l’amélioration du quotidien de sa clientèle, en proposant une gamme variée de services à la personne. Avec 73 agences implantées sur le territoire, l’enseigne aspire à étendre son réseau et invite les porteurs de projets à rejoindre ses enseignes franchisées. Le modèle économique éprouvé du réseau et la pérennité du secteur d’activité sont des éléments clé pour ouvrir une agence Vivaservices.
Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine des services à la personne, la franchise Vivaservices fait partie des acteurs majeurs sur le marché. Son modèle de franchise repose sur trois activités principales : le ménage, la garde d’enfants de plus de 6 ans, et l’assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Au fil des années, la tête de réseau a développé de nouveaux concepts afin de diversifier son catalogue de services. Ainsi, trois activités complémentaires ont été ajoutées : les petits travaux de jardinage, le bricolage et l’assistance informatique à domicile. Ces prestations contribuent à l’amélioration de la vie quotidienne des clients de tout âge.
Sur un total de 26 métiers du secteur de services à la personne, l’entreprise en exerce 7. Ce choix stratégique permet au réseau d’assurer un encadrement optimal de ses interventions, afin de répondre de manière efficiente et qualitative aux besoins diversifiés de la clientèle.
Créée en 2007 à Vienne, Vivaservices a rapidement connu un succès fulgurant, réalisant un chiffre d’affaires dépassant le million d’euros, avec deux agences en propre, trois ans après son lancement. Suite à cette réussite, l’entreprise a décidé de se lancer dans le système de franchise en 2011. Actuellement, Vivaservices rassemble plus de 70 enseignes franchisées à travers toute la France.
Un réseau récompensé
Lors du Salon Franchise Expo 2025, le réseau a été reconnu en obtenant un Trophée des Meilleures Franchises de France by l’Indicateur de la Franchise !

– Jean Philippe Grenouillet, Co-fondateur de Vivaservices
Points forts de la franchise VIVASERVICES
Le franchisé a la possibilité d’évoluer dans un secteur d’activité en constante progression, avec une demande croissante de services. Le réseau de franchise Vivaservices accorde une importance primordiale à son image de marque. Grâce à une identité visuelle contemporaine et une forte présence en ligne, le franchisé bénéficie d’une certaine visibilité sur le marché, lui permettant de développer rapidement son activité. De plus, la tête du réseau veille à ce que toutes les agences soient accueillantes et qu’elles offrent un service de qualité à leurs clients. Tous ces éléments sont essentiels pour tout entrepreneur envisageant d’ouvrir une franchise Vivaservices.
De plus, le réseau jouit d’un savoir-faire ainsi que d’un modèle économique éprouvé. Devenir franchisé Vivaservices permet de bénéficier d’outils modernes pour faciliter les échanges et la communication. Par ailleurs, le réseau est dynamique et organise régulièrement des conventions régionales afin de permettre aux enseignes franchisées d’échanger leurs expériences et de rester informées des dernières tendances du secteur.
Le franchiseur s’efforce également d’accompagner étroitement ses franchisés dès leurs débuts au sein du réseau. Les créateurs d’entreprise bénéficient d’un accompagnement pour l’étude du marché, l’élaboration du business plan et la recherche d’un local pour leur future agence. De plus, les nouveaux membres suivent une formation initiale de 4 semaines afin de découvrir tous les aspects de leur futur métier. Par la suite, après l’ouverture de l’agence, un animateur réseau fait le point avec eux tous trimestriellement, puis semestriellement. Cette proximité et cet accompagnement personnalisé constituent des atouts précieux pour assurer la réussite de chaque franchisé au sein du réseau.
Profil candidat de la franchise VIVASERVICES
Vivaservices est à la recherche d’un candidat à la franchise possédant un profil spécifique. Etant donné que le futur franchisé évoluera dans un secteur d’activité mettant en avant le contact humain, il devra démontrer de solides compétences relationnelles. Ces compétences sont primordiales, tant pour les interactions avec la clientèle que pour la gestion de l’équipe interne.
Le réseau n’exige pas de compétences métiers spécifiques. En revanche, en tant que chef d’entreprise, le porteur de projet doit posséder de fortes compétences entrepreneuriales. Les entrepreneurs qui souhaitent acheter ou reprendre une franchise, les cadres qui envisagent le projet de franchise pour garantir leur entrée sur le marché et les individus en reconversion professionnelle, sont encouragés à intégrer le réseau de franchise Vivaservices.
L’enseigne recherche des entrepreneurs qui connaissent la situation économique de la zone de chalandise où ils souhaitent s’implanter. Cela permettra au futur franchisé de développer sereinement son activité sur sa zone d’exclusivité.
Enfin, le candidat idéal devra faire preuve de dynamisme et être motivé par l’idée de travailler dans le secteur des services à la personne. Le franchisé doit être prêt à s’engager pleinement dans la démarche de l’enseigne et à participer activement à la vie du réseau.
Les avis
4,6
1 151 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 250 enseignes)
Points clés de l'implantation de VIVASERVICES
selon leurs clients
Découvrez notre carte interactive des implantations pour mieux visualiser la présence sur le territoire de VIVASERVICES.
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"efficace"
"réactive"
"agréable"
"satisfaite"
Clients apprécient le professionnalisme des équipes, la réactivité des agences, la qualité des prestations ménage/jardinage, l'écoute attentive des besoins, et la ponctualité des intervenants qui inspirent confiance.
Résumé des avis négatifs
"catastrophique"
"déplorable"
"incompétent"
"désagréable"
"irrespectueuse"
Problèmes d'organisation signalés : changements fréquents d'intervenants, absences non remplacées, communication défaillante avec certaines agences, et quelques prestations jugées insuffisantes ou non conformes.
La satisfaction
-100
+100
Score excellent reflétant une forte satisfaction globale. Les clients recommandent activement les services, témoignant d'une expérience majoritairement positive et d'une relation de confiance établie.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les vidéos
22 avril 2025
Découvrez l’interview de Jean Philippe Grenouillet, Co-fondateur de Vivaservices réalisée à l’occasion de la remise des Trophées des Meilleures Franchises de France 2025 lors du salon Franchise Expo Paris le 16 mars dernier. L’enseigne Vivaservices a été récompensée dans la catégorie « Taux de confiance des franchisés » – réseau de 51 à 100 franchisés.
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Dernière mise à jour le 19/02/2026
