Dans un secteur de la franchise souvent critiqué pour sa verticalité, dietplus fait figure d’exception avec son modèle de gouvernance participative. Le réseau spécialisé dans le rééquilibrage alimentaire vient d’organiser son séminaire annuel G4 à Ibiza, réunissant quatre de ses franchisés les plus performants avec Philippe Langohr, fondateur et président de l’enseigne. Cette initiative illustre une approche collaborative qui transforme radicalement la relation entre franchiseur et franchisés, offrant à ces derniers un véritable pouvoir décisionnel sur l’évolution stratégique du réseau.
Le G4 dietplus : un laboratoire d’innovation collaborative
Le dispositif G4 constitue la première étape d’un processus décisionnel unique dans le paysage français de la franchise. Chaque année, dietplus sélectionne quatre coachs ayant réalisé des performances exceptionnelles pour former ce groupe de travail stratégique. Cette année, Pascale Frauel de Saverne, Patricia Goffart de Vendenheim, Erwan Monballieu-Tosches de Clouange et Benjamin Horsnyi de Bourgoin-Jallieu ont eu l’honneur de composer ce comité restreint.
Leur mission pendant ce séminaire prolongé ? Analyser, trier et sélectionner parmi l’ensemble des propositions d’amélioration émises par les franchisés du réseau. Sur la trentaine de propositions retenues par le G4, seules dix seront finalement mises en œuvre après validation par le G10, composé des 10% de franchisés les plus performants du réseau. Pour garantir la diversité des perspectives et éviter toute forme de monopolisation du pouvoir, un coach ne peut siéger au G4 qu’une fois tous les cinq ans. Cette rotation systématique assure un renouvellement constant des idées et des approches.
Un modèle de gouvernance qui redéfinit la relation franchiseur-franchisés
Le G4 ne constitue qu’un élément d’un écosystème participatif beaucoup plus vaste chez dietplus. L’enseigne a développé une architecture décisionnelle comprenant le G4, le G10, des comités pilotes, des réunions régionales et une convention annuelle. Cet ensemble de rendez-vous collaboratifs permet aux franchisés de contribuer activement aux orientations stratégiques du réseau, bien au-delà de la simple remontée d’informations terrain.
Erwan Monballieu-Tosches, également lauréat du prix de Performance commerciale au concours IREF, souligne l’importance de cette approche : « Le fait de valider certaines demandes qui sont toutes faites par le réseau nous permet de collaborer et de construire l’avenir ensemble. » Cette philosophie collaborative distingue radicalement dietplus des modèles traditionnels où les franchisés appliquent des directives descendantes sans possibilité réelle d’influence sur les décisions stratégiques.
Pour les candidats à la franchise, ce modèle représente une garantie précieuse : celle de ne pas se retrouver enfermé dans un carcan rigide, mais de pouvoir contribuer activement à l’évolution de leur propre outil de travail et de leur environnement commercial.
Un cadre propice aux échanges authentiques et à la cohésion
L’organisation du séminaire G4 à Ibiza dans une villa privée n’est pas anodine. dietplus a conçu un format mêlant sessions de travail intensives et activités de cohésion – sorties en bateau, plongée en mer, moments de convivialité – pour créer les conditions d’échanges authentiques entre franchisés et direction. Cette proximité favorise une communication transparente, loin des contraintes formelles des réunions traditionnelles.
Patricia Goffart de Vendenheim témoigne de la qualité de ces interactions : « Chacun a pu parler librement de ses idées et de ses expériences sans aucun jugement et sans crainte des regards des autres. » Benjamin Horsnyi de Bourgoin-Jallieu évoque quant à lui le sentiment d’être valorisé : « Ce qui m’a le plus surpris, c’est le sentiment de se sentir un peu unique, d’être chouchouté. En général, on voit Philippe en groupe. Là, on l’a eu vraiment presque que pour nous, à pouvoir parler, discuter stratégie. »
Des retombées concrètes pour l’ensemble du réseau
Au-delà de la reconnaissance symbolique, ce modèle participatif génère des bénéfices tangibles pour l’ensemble des franchisés dietplus. Les propositions validées par le G4 puis le G10 sont effectivement mises en œuvre dans le réseau, garantissant que les améliorations correspondent aux besoins réels du terrain. Cette approche bottom-up assure une meilleure adéquation entre les outils fournis par le franchiseur et les attentes opérationnelles des franchisés.
Pascale Frauel de Saverne résume l’expérience avec enthousiasme : « Je conseille à tout le monde d’expérimenter une expérience comme celle-ci. L’ambiance était à la fois chaleureuse, efficace, bienveillante, à l’écoute. Il faut vraiment le vivre pour savoir ce que c’est. » Le prochain rendez-vous collaboratif est déjà programmé : le G10 se réunira à Barcelone pour voter les propositions sélectionnées par le G4, poursuivant ainsi ce cycle vertueux d’innovation participative.
Pour les candidats à la franchise qui s’interrogent sur leur capacité réelle à peser sur leur avenir professionnel, le modèle dietplus offre une réponse concrète et vérifiable, positionnant l’enseigne comme un acteur différenciant dans le secteur du rééquilibrage alimentaire.
