Afin d’atteindre 400 salons de coiffure à horizon fin 2027 (contre 322 à ce jour dont 95 % en franchise), l’enseigne Coiff&Co (Groupe Provalliance) a repositionne son offre tarifaire et modernise son image de marque.
Depuis sa création en 1992, l’enseigne Coiff&Co se positionne sur le segment de la « coiffure accessible » (à l’époque on parlait même de coiffure « discount », voire « low cost ».) Développée en franchise, la chaîne a rejoint en 2007 le portefeuille de marques du Groupe Provalliance, né du rapprochement entre le Groupe Franck Provost (Franck Provost, Fabio Salsa…) et les activités européennes du groupe américain Regis Corporation (Jean-Louis David, Saint-Algue…).
Après avoir passé le cap des 200 salons sous enseigne en 2011, Coiff&Co aligne à ce jour 322 adresses en France dont 95 % sont exploitées par des franchisés. Et a pour ambition d’atteindre « 400 salons à horizon fin 2027 », annonce la tête de réseau dans un communiqué. Pour cela, l’enseigne a décidé de mettre en œuvre un nouveau modèle économique et de moderniser son image de marque. Ce qui devrait lui permettre de convaincre de nouveaux franchisés, qu’ils exercent déjà sous d’autres marques du groupe Provalliance ou en indépendants.
Créé en 1992, le réseau Coiff&Co aligne 322 adresses en France dont 95 % en franchise
« Notre signature historique, « la coiffure à prix malin », perdait de son sens. Nous devions redonner de la désirabilité et de la puissance à la marque. »
Élodie Weisbein, Directrice de Marque de Coiff&Co.
Afin d’adapter son offre aux évolutions du marché de la coiffure, qui ont entraîné une « fragilisation de la rentabilité des franchisés », l’enseigne a décidé d’abandonner son positionnement historique, basé « sur un modèle de volume grâce à des forfaits tout inclus », explique le franchiseur. Alors que « le coût moyen d’une prestation dépasse désormais 40,40€ » et que « les offres accessibles ne représentent que 5 % des enseignes », la chaîne a fait le choix d’accentuer différenciation en adoptant « un prix d’appel unique et transparent : 21,90 € pour un shampoing + coupe, femme et homme à tarif identique ; 15 € pour les enfants ».
Après avoir testé ce modèle pendant plus d’un an, le réseau estime que son nouveau positionnement « répond à une attente forte des consommateurs », en adéquation avec son positionnement géographique, puisque les salons Coiff&Co sont principalement installés en région, en centre commercial ou dans un parc d’activité. In fine, cette transformation devrait permettre à la marque de « renforcer son attractivité auprès des franchisés actuels et potentiels », estime la tête de réseau.
Repositionné, Coiff&Co a pour ambition d’atteindre 400 salons à horizon fin 2027
« Nous ne parlons pas de low-cost, mais de « smart coiffure », résume Élodie Weisbein. Une coiffure accessible avec une vision moderne du métier, une expérience fluide, des prix transparents, et une équipe qui se concentre sur la coiffure. » Coiff&Co s’appuie désormais sur une nouvelle plateforme de marque conçue avec l’agence Dagobert, qui se traduit notamment par une nouvelle signature : « Souriez, vous êtes coiffés ». Afin d’optimiser l’activité de ses salons et ainsi d’« améliorer la rentabilité de ses franchisés », l’enseigne a aussi déployé dans la moitié de son réseau des bornes digitales d’accueil qui permettent au client de s’enregistrer, de choisir ses prestations et de payer à l’avance. Et à ses employés de « se concentrer exclusivement sur leur valeur ajoutée, la prestation et le diagnostic ».
Pour créer un salon Coiff&Co en franchise d’une surface de 80 m² en moyenne sur une zone de chalandise de 20 000 habitants minimum, l’apport personnel à prévoir est compris entre 25 et 40 000 €. Leader européen et (depuis 2023) n°1 mondial de la coiffure, le Groupe Provalliance aligne « plus de 3 300 salons et boutiques répartis dans 30 pays sur les 5 continents ». En France, on compte notamment 479 salons Franck Provost dont 306 en franchise, 278 Jean Louis David (234 en franchise) et 226 Saint Algue (205 en franchise). A l’international, outre 86 salons Franck Provost et 434 Jean Louis David, le groupe déploie aussi les enseignes Llongueras (en Espagne et en Amérique latine), Brainwash, Cosmo et Team Kappers (aux Pays-Bas).
