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Commencer le quizzTout comme PHONEO, ces franchises peuvent vous intéresser
BUREAU VALLEE
CASH EXPRESS
MARCHÉ AUX AFFAIRES
Meilleur fonctionnement au quotidien
TM2F 2026
franchisé
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Commerces spécialisés
Présentation de la franchise PHONEO
Lancé en 2005 par la société TELECIEL, le réseau Phoneo a vite acquis une reconnaissance et une notoriété auprès des professionnels de la téléphonie mobile et du multimédia. En l’espace de 5 ans, les magasins de Phoneo se sont multipliés à Paris, à Marseille et sur tout l’ensemble de l’hexagone. Actuellement, Phoneo possède un réseau national de 200 magasins indépendants en multimédia avec un large choix de téléphones portables, smartphones, accessoires pour mobiles. Phoneo propose également des offres d’accès à internet.
En achetant un téléphone chez Phoneo, le distributeur donne le choix entre une offre avec un forfait ou une formule prépayée. On notera également que Phoneo collabore avec divers opérateurs mobiles et fournisseurs d’accès internet : Bouygues Telecom, SFR, Orange, Universal Mobile, Virgin Mobile, NJR Mobile, Lebara Mobile, Simyo.
En outre, le réseau est partenaire de nombreux grands constructeurs en téléphonie mobile, c’est la raison pour laquelle on trouve dans ses magasins de téléphones de grandes marques telles que Samsung, Nokia, Sony Ericsson, LG mobiles, Sagem, BlackBerry, HTC…
En plus de la vente de mobiles et d’accès à Internet, Phoneo dispose d’un programme de recyclage d’anciens mobiles en état de fonctionnement ou pas.
Les avis
4,6
2 702 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 423 enseignes)
Points clés de l'implantation de PHONEO
selon leurs clients
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Résumé des avis positifs
"rapide"
"professionnel"
"efficace"
"sympathique"
"accueillant"
Clients satisfaits de l'accueil chaleureux, la rapidité des réparations, le professionnalisme des équipes et les tarifs compétitifs. Service client attentionné et conseils de qualité appréciés.
Résumé des avis négatifs
"lent"
"incompétent"
"décevant"
"insatisfaisant"
"problématique"
Quelques délais de réparation prolongés, problèmes de communication sur les suivis, et écarts tarifaires entre devis en ligne et boutique signalés par certains clients.
La satisfaction
-100
+100
Score excellent reflétant une clientèle très satisfaite. La franchise bénéficie d'une forte fidélité grâce à son service réactif et son accueil de qualité, avec des axes d'amélioration sur la communication.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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