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Commencer le quizzTout comme SWAROVSKI, ces franchises peuvent vous intéresser
MARCHÉ AUX AFFAIRES
1ère franchise de France
TM2F 2025
franchisé
KIDS AROUND
BUREAU VALLEE
Positionnement dans le secteur Indicateurs dans le secteur de Mode - Équipement de la personne
Présentation de la franchise SWAROVSKI
Fondée en 1895 en Autriche, Swarovski conçoit, crée et vend des collections de produits en cristal de haute qualité et de toute beauté comme des bijoux, accessoires, objets de décoration pour la maison, ornements et figurines. Swarovski est une société de taille mondiale qui distribue ses produits en cristal par l’intermédiaire de son propre réseau de boutiques et des partenaires de vente au détail, ainsi que le site.
Le cristal de Swarovski est l’essence-même d’un cadeau exceptionnel. Naturellement brillants, les colliers, bracelets et boucles d’oreille aux tons argentés ont su s’imposer avec succès. Agréables à l’œil, les bagues cocktail impressionnent par le savoir-faire ayant permis leur conception. Les bijoux Swarovski alimentent véritablement l’expression créative de soi-même. Des pièces intemporelles se portant au quotidien à la bijouterie glamour, tendance et audacieuse en passant par les sacs de soirée, Swarovski lance de nouvelles collections chaque trimestre, répondant à tous les goûts et besoins.
Les avis
4,2
6 560 avis
Dans le même secteur (Calculé sur 286 enseignes)
Points clés de l'implantation de SWAROVSKI
selon leurs clients
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Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"accueillante"
"agréable"
"souriante"
"attentionnée"
Équipes chaleureuses et professionnelles offrant conseils personnalisés et service attentionné. Clients apprécient l'écoute, la patience et l'expertise des vendeurs. Ambiance accueillante et produits de qualité.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"incompétente"
"irrespectueuse"
"décevante"
"inappropriée"
Accueil parfois froid ou hautain. Problèmes de remboursement et politique commerciale rigide. Manque de professionnalisme ponctuel et attitudes condescendantes rapportées dans certaines boutiques.
La satisfaction
-100
+100
Score solide reflétant une satisfaction majoritaire. Axes d'amélioration : harmoniser l'accueil et assouplir les politiques de retour pour renforcer la confiance client.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatif (-100 à 0)
l'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
l'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
l'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de SWAROVSKI prennent la parole
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