« Avec 140 agences Empruntis et 90 agences Immoprêt, nous sommes certainement le plus important réseau de franchisés en crédit immobilier. »
Le Groupe Empruntis développe en franchise deux réseaux spécialisés dans le courtage en crédit immobilier : où en est leur développement à ce jour ?
Ces deux réseaux comptent environ 230 agences sur l’ensemble du territoire : 140 sous enseigne Empruntis et 90 sous enseigne Immoprêt. Ces agences sont exploitées par 150 chefs d’entreprise franchisés, chacun étant à la tête d’une à quatre boutiques. Certains exercent seuls, tandis que d’autres s’appuient sur des équipes qui peuvent compter jusqu’à 20 collaborateurs.
Nous sommes certainement le plus important groupe de réseaux de franchisés c’est pourquoi le Groupe Empruntis dispose d’une force d’animation dédiée. Au total, une équipe d’une douzaine de personnes est chargée de l’animation locale. Nous avons aussi des équipes pour gérer les partenariats bancaires, la conformité, car nous exerçons un métier réglementé, avec beaucoup d’exigences de conformité.
Nous exerçons aussi d’autres activités avec nos propres équipes de salariés, par exemple autour du regroupement de crédits. C’est pourquoi nos franchisés ont à leur disposition une large palette de services (crédit immobilier, crédit aux professionnels, assurance-vie, assurance santé, assurance IARD, assurance emprunteur…), qui leur permet de diversifier leur activité, mais aussi, selon leur appétence, de vraiment constituer un fonds de commerce de valeur. Nous travaillons avec eux pour faire en sorte que, dans la vie de l’entreprise qu’ils dirigent, ils aient des niveaux de revenus confortables et également un niveau de valorisation à la revente de leur boutique.
La spécificité de ce métier de service repose sur la possibilité pour nos franchisés, de faire appel à des mandataires plutôt qu’embaucher des salariés, et donc conserver des structures assez légères en termes de charges d’exploitation.
Quel est le positionnement de vos enseignes sur le marché ?
Nos agences exercent le métier du courtage, principalement en crédit immobilier, c’est-à-dire que nos franchisés, leurs salariés et leurs mandataires ont pour objectif d’accompagner leurs clients quand ils entrent dans un parcours d’accession à la propriété ou d’acquisition immobilière plus classique. Le métier de courtier immobilier est un métier éminemment humain : vous êtes l’intermédiaire entre l’emprunteur et la banque, donc il faut que l’emprunteur, notre client final, ait confiance en nous, parce que c’est nous qui l’accompagnons dans un processus souvent vertigineux.
Quand quelqu’un achète sa première maison, son premier appartement, et signe pour 25 ans, il a besoin de quelqu’un à côté de lui en qui il a confiance. Le courtier immobilier doit également être très en lien avec les banques qu’il va solliciter sur le financement, savoir vendre des dossiers qui ne sont pas toujours faciles, pour que les banquiers les acceptent. Être courtier, c’est aussi être en relation avec l’ensemble de l’écosystème local afin que les différentes opportunités d’affaires convergent vers vous : nos franchisés vont développer des réseaux d’indicateurs d’affaires sur leur zone de chalandise (agents immobiliers, notaires etc.), afin d’orienter un maximum d’acquéreurs vers nos agences pour le montage de leur dossier de financement.
En termes de positionnement, Empruntis a un ADN plus digital, tandis qu’Immoprêt est un réseau qui est à la fois très jeune et très expert.
Ces sont des enseignes concurrentes sur le terrain, même si leurs outils informatiques et de production, qui sont essentiels dans nos métiers, sont identiques. Nous avons énormément investi sur l’IA afin de permettre à nos franchisés et à l’ensemble de nos producteurs de passer le plus clair de leur temps à rencontrer des clients et à les accompagner, plutôt qu’à passer du temps aux tâches administratives et au montage des dossiers.
Les priorités commerciales et les enjeux territoriaux ne sont pas forcément les mêmes entre nos réseaux. Ainsi, il est parfois possible sur un même territoire de retrouver deux enseignes qui se font face, bien que cela arrive assez peu. Ce qui compte, c’est que nous mettons en commun des moyens, notamment en termes de support siège, de formation, d’outils informatiques ou de conformité, qu’aucun des deux réseaux ne pourrait avoir seul.
Quels sont vos objectifs de développement pour 2026 ?
Nous avons un objectif assez ambitieux, qui est d’ouvrir plus d’une centaine d’agences supplémentaires au global dans les trois prochaines années. Ce qui suppose de recruter plus d’une cinquantaine de nouveaux franchisés.
Plus nos réseaux seront importants en nombre d’agences, plus notre valeur sera grande auprès de nos partenaires bancaires: il faut être à la fois plus grand et de grande qualité. Nous avons déjà une qualité de la signature qui est excellente sur la place, et nous entendons garder cette exigence de qualité et de probité. Nous l’illustrons notamment en étant le seul groupe de courtage en France à s’être imposé les standards de la certification ISO 9001 pour ses réseaux de distribution et l’avoir obtenue. Plus on est un grand réseau, plus la banque nous considère, parce que cela crée des facilités business et des flux réguliers qui la confortent.
Pour la direction de réseau, il y a aussi des effets mutuellement bénéfiques liés à la taille : plus nous aurons de franchisés, plus notre assiette de redevance sera importante et plus nous nous pourrons communiquer et faire rayonner l’enseigne, ce qui va générer un flux de clientèle plus important.
Quels sont les critères pour devenir franchisé(e) au sein du groupe Empruntis ?
Nous sommes là pour accompagner nos franchisés dans leur appropriation du métier, mais également pour les aider, au démarrage, dans la gestion de leurs relations avec les banques. Nous préférons recruter quelqu’un qui a beaucoup de relationnel, qui est un très bon commercial, le former et l’accompagner au démarrage dans les spécificités du financement et du montage des dossiers plutôt qu’un expert des techniques de financement.
Nous recherchons des gens très orientés dans la relation client, dans la gestion commerciale (c’est-à-dire capables de développer un réseau d’apporteurs d’affaires), et dans la relation commerciale avec les banques, bénéficiant bien sûr une appétence pour les chiffres.
Nous leur proposons une formation conséquente, à la carte, en fonction de leur expérience. Un profil prometteur est celui de l’ancien banquier de particulier qui a aussi été banquier de professionnel. Il connaît donc les métriques de base du professionnel qu’il va devenir et, souvent, il a un goût prononcé pour le commerce.
Quel type d’emplacement et quelle surface faut-il pour ouvrir une agence ?
Nos franchisés s’installent principalement dans des locaux commerciaux avec vitrine même si, dans certains types de centres urbains, nous pouvons envisager des bureaux en étage. La surface est variable en fonction de la taille de votre équipe : il n’y a donc pas de minimum ni de maximum, même si la plupart des agences démarrent avec une surface d’environ 40 m2 . Certains franchisés préfèrent avoir deux boutiques distinctes pour répartir leur équipe de manière à mieux occuper le territoire exclusif qu’ils exploitent. Nous avons évidemment des concepts stores et des chartes d’aménagement de boutique, qui s’expriment en fonction de la nature du franchisé : c’est ce qui fait la richesse de nos réseaux.
Quels sont les investissements à prévoir pour ouvrir une agence ? Combien de temps faut-il à un(e) franchisé(e) pour amortir son investissement ?
L’ouverture d’une agence nécessite une redevance initiale d’entrée dans le réseau, qui correspond à l’achat d’un territoire exclusif, compris entre 20 et 30 000 € HT modulables selon le parcours du franchisé et la population de sa zone de chalandise. Il faut aussi ajouter les frais d’installation de la boutique, soit au total un ticket d’environ 50 000 €. Pour garantir la bonne installation, le futur franchisé devra prévoir en outre la trésorerie nécessaire au lancement de l’activité. Certains franchisés sont rentables au bout de six à huit mois, mais il faut généralement compter entre neuf et douze
