La Compagnie du Lit, fondée en 1988 par Denis Guillaume et Éric Romedenne, se distingue depuis près de quatre décennies par une ambition simple et constante : proposer à chaque Français le meilleur du couchage.
Née en région parisienne, l’enseigne a remporté un succès rapide au point de devenir un acteur incontournable de la literie en France, adossée à un modèle hybride associant succursales et franchises, avec aujourd’hui environ 100 magasins en propre et plusieurs dizaines de franchises.
La devise « Osez nous demander la lune !« symbolise parfaitement son engagement envers l’excellence et l’accessibilité du sommeil.
Une offre diversifiée
3 000 références des plus grandes marques sont proposées par le réseau, sur 24 dépôts pour vous servir au plus vite. La Compagnie du lit, c’est une expertise de plus de 30 ans dans le domaine des matelas, sommiers, têtes de lit, couettes, oreillers, linge de lit.
Que vous souhaitiez un produit à prix serré au meilleur prix, un produit avec un très bon rapport qualité/prix ou un produit premium de grande qualité, la marque a essayé de bâtir une offre pour répondre à vos exigences et vous livrer les meilleures innovations à prix réduit.
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Indice de satisfaction client sur la qualité de service
L’indice de satisfaction client obtenu par La Compagnie du Lit sur les 12 derniers mois est de 8.7 sur 10.
https://www.avis-verifies.com/avis-clients/lacompagniedulit.com
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La qualité de service
Etape N°1 : le choix des produits
Tous les articles choisis et commercialisés sur le site web ainsi qu’en boutique ont été évalués et notés selon divers critères. D’après La Compagnie du lit, vous fournir sur place un véritable guide d’achat pour vous orienter dans le choix de votre matelas, oreiller ou couette en fonction de vos critères fait partie intégrante du service.
Etape N°2 : le conseil
Le réseau propose aux clients des blogs pour les orienter dans leur quête de produits, tout en mettant à leur disposition des conseillers téléphoniques, formés sur leurs divers assortiments. Les acheteurs peuvent aussi s’appuyer sur l’expertise de professionnels qualifiés en literie dans les boutiques pour repérer, évaluer et essayer les modèles trouvés sur internet.
Etape N°3 : le paiement
Sur le site de la marque, plusieurs modes de paiement sont proposés :
En CB comptant, en 3x sans frais à partir de 150€ d’achats, en 4x sans frais à partir de 300€ d’achats, et via Paypal.
Nous sommes disponibles par téléphone pour vous accompagner dans la finalisation de vos achats par CB via un lien sécurisé, PayZen.
Etape N°4 : la livraison
Dans le cadre des services de livraison, l’enseigne offre une vaste gamme d’options.
Les livraisons peuvent comprendre une simple dépose devant le domicile, une dépose dans la pièce d’usage, avec ou sans mise en place, et récupération de l’ancienne literie.
La majorité des livraisons requièrent un rendez-vous avec une plage horaire variant de 2 à 4 heures, selon le service demandé. Les livraisons sont effectuées jusqu’à 20H, et même jusqu’à 22H selon les régions et les services proposés. De nombreux départements proposent une livraison rapide, voire le jour même.
Etape N°5 : Et en cas de soucis ?
Il y a une garantis produits, de 2 à 10 ans suivant les fabricants. Le réseau dispose d’un service après-vente qui traite directement vos réclamations et procède aux échanges de produit dans le cas de défauts de conformité.
Vous bénéficiez de 100 nuits pour tester les matelas et sommiers de taille standard, en 90 x 190cm, 140 x 190cm et 160 x 200cm (sauf pour les bons de commande portant la mention « ni repris, ni échangé »).
L’échange de matelas et sommier sera effectué sur la base d’un produit équivalent, de même prix ou de prix supérieur et de mêmes dimensions. Dans le cas d’une livraison pour échange, une participation forfaitaire de 100€ pour frais de retour vous sera demandée.
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Une équipe
Des valeurs
La protection de l’environnement
- Service de recyclage de matelas et sommiers usagés provenant des débarras d’anciennes literies
Les défis sportifs
- Performance, engagement, dépassement de soi, travail en équipe : l’enseigne a déjà soutenu des projets sportifs internes ou externes : voile, sports mécaniques, course à pied etc.
Le secours à l’enfance défavorisée
- Mise en place d’une association « Porte Rêves » : secours aux enfants en situation de détresse au Sénégal pour améliorer leur quotidien et pour leur donner accès à la santé et à la scolarité.
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La franchise
Pourquoi rejoindre La Compagnie du lit ?
- Un projet clair, rentable, qui permet de devenir une figure locale incontournable de spécialiste de la literie (matelas/sommier).
- Une vente de literies de marques uniquement, permettant de sécuriser le consommateur, de bénéficier du savoir-faire des plus grands fabricants de literie.
- Accompagner localement le développement d’une enseigne en perpétuel développement.
- Bénéficier du savoir-faire du leader en literie sur la région-parisienne.
Pourquoi pas vous ?
Si vous êtes :
- Désirant entreprendre
- Avec un bon esprit d’équipe
- Avec l’envie de partager une culture d’entreprise
- Voulant se développer en Province
- Prêt à s’investir dans une aventure humaineet financièrement motivante
Alors, candidatez !
