Jouer dans tous les registres. Telle pourrait être la devise de l’enseigne, Nocibé. La chaîne de parfumerie sélective ne se contente pas d’un changement d’identité visuelle ou de l’arrivée de produits distribués exclusivement dans ses rayons, elle renforce aussi sa direction. Depuis le mois de septembre, Isabelle Mory, 36 ans, dirige le service de formation et de développement des compétences. Une façon pour Nocibé de jouer sur son image mais aussi sur le qualitatif en privilégiant l’accueil de la clientèle. Titulaire d’une maîtrise de gestion et spécialiste des problématiques de management propres aux enseignes, Isabelle Mory doit faire passer tout son savoir auprès des 2600 collaborateurs que compte Nocibé. Dirigée depuis un an par Xavier Dura, l’enseigne totalise aujourd’hui 400 unités (80% de succursales, 20% de franchises) et a réalisé cette année un chiffre d’affaires estimé à 520 millions d’euros.
Parfumerie & cosmétique
AA
Anne-Laure Allain
12 octobre 2006