« Notre chiffre d’affaires a progressé de +10 % en 2025 et il nous reste encore de nombreux territoires à couvrir. »
L’enseigne Heytens est positionnée sur le marché des stores et des rideaux sur-mesure. Où en est votre développement en France et quels sont vos objectifs pour 2026 ?
Heytens compte une soixantaine de magasins en France et l’enseigne est aussi présente en Belgique, son pays d’origine, au Luxembourg et en Suisse. Notre objectif est de doubler notre parc de magasins en trois ans. Notre volonté est d’accélérer notre développement, car notre positionnement nous permet d’apporter au client une réponse qui n’a pas d’équivalent sur le marché. Notre chiffre d’affaires a progressé de +10 % en 2025 et il nous reste encore de nombreux territoires à couvrir.
Quelle est votre stratégie de déploiement sur le territoire français ?
Notre volonté est de mieux repositionner l’enseigne sur la France avant d’aller la déployer dans d’autres pays. Dans l’Hexagone, nous ciblons des villes de plus de 80 000 habitants, avec un potentiel de clientèle en adéquation avec le positionnement assez premium de l’enseigne, qui permettra à nos futurs franchisés d’avoir une bonne rentabilité et de gagner de l’argent, comme c’est le cas pour nos franchisés existants.
La notoriété de la marque Heytens est déjà assez forte et nous travaillons pour la développer localement et ainsi, apporter des clients à nos franchisés. Nous sommes d’ailleurs en train de retravailler notre plateforme de marque et notre site internet, qui nous permet de représenter la marque mais qui n’est pas un site marchand.
Quels types d’emplacements recherchez-vous en priorité ?
Nous visons des locaux en emplacement n°1, 1bis ou 2, avec des surfaces modestes car nous ouvrons des showrooms, mais plus d’un rendez-vous sur deux a lieu au domicile du client. En effet, Heytens propose à ses clients la co-conception de produits 100 % sur-mesure, posés par un poseur de la marque. Etant une marque de destination, nous n’ouvrons pas de magasin en centre commercial, mais plutôt en retail park ou sur des axes de passage.
Nous implantons des boutiques de 90 à 120 m² en périphérie, et à partir de 120 m² en centre-ville. L’humain étant au cœur de notre métier, nous misons sur des points de vente de proximité, afin de rassurer nos clients. Nous visons une clientèle plutôt CSP+, séduite par un produit très premium, innovant, de qualité et élégant. Il s’agit plutôt de clients propriétaires de leur logement. Notre panier moyen est de 1 400 € mais, dans le cas d’une vente à domicile, il passe à 1 800 €. Notre réseau de proximité nous permet de mieux vendre et de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Quels sont les critères pour devenir franchisé Heytens ?
Nous recherchons avant tout des commerçants qui connaissent le tissu économique de leur zone de chalandise. Ce sont souvent des primoaccédants à la franchise et, à 80 %, des femmes, qui peuvent bénéficier d’aides et de financements dédiés aux créatrices d’entreprise. Notamment d’anciennes directrices de magasins, d’anciennes directrices régionales ou encore d’anciennes responsables commerciales qui optent pour un changement de vie.
Nous accueillons aussi des pluri-franchisés, déjà à la tête d’un magasin d’usine ou d’un magasin d’ameublement intérieur, qui souhaitent se diversifier avec des produits complémentaires.
Pour les primoaccédants, la franchise a un côté rassurant, puisque nous apportons notre savoir-faire et notre connaissance du marché. Tandis que la pluri-franchise permet à des exploitants de grandes surfaces spécialisées de diviser leurs mètres carrés, tout en restant dans le même univers.
Notre travail sur le long terme, avec de bons emplacements et de bons candidats, nous permet de renouveler nos contrats avec des franchisés qui sont dans le réseau depuis plus de 30 ans (Heytens est présente en France depuis 1995). Et il nous arrive aussi d’ouvrir des magasins avec les enfants de nos franchisés.
Quel investissement un candidat doit-il prévoir s’il veut rejoindre votre enseigne ?
Pour ouvrir un magasin Heytens en franchise, il faut compter entre 160 et 190 000 € d’investissement initial tout compris. Ce sont des coûts assez modérés, qui permettent d’atteindre une rentabilité intéressante, notamment en termes d’Ebitda après rémunération du franchisé. Comme on ne vend que des produits sur-mesure, on ne fabrique que ce que l’on vend. Donc le franchisé n’a pas besoin pas d’avancer le montant du stock et les banques accordent plus facilement des prêts, puisque le besoin en fonds de roulement (BFR) est négatif. Le concept ne demande pas non plus une masse salariale trop importante, puisque pour ouvrir un magasin, il suffit d’une équipe réduite composée du ou de la franchisé(e), d’un concepteur-vendeur et d’un poseur.
