Un concours organisé par L’Indicateur de la Franchise
En partenariat avec Caisse d’Epargne, Simon Associés, Franchise Management, In Extenso, Franchise Magazine, AC Franchise et Groupe Plus que Pro
Meilleures Franchises de France
Classement général
Daniel Moquet
Camille Moquet, Directrice administrative et financière, et Pauline Moquet, Directrice générale de Daniel Moquet
Delko
Réseau d’Argent 2024 – Plus de 100 franchisés Ghislain Gilbert, Responsable de développement : « Je suis très heureux de recevoir ce trophée. C’est la deuxième année car nous étions également lauréats l’année dernière. C’est particulièrement valorisant car c’est le réseau qui nous récompense. La qualité essentielle de Delko, c’est l’accompagnement qui est dans l’ADN de l’entreprise. Je pense qu’il s’agit de la récompense d’un travail au quotidien par l’animation avec des animateurs et responsables de secteurs qui sont au quotidien dans les garages pour aider à leur optimisation. Et la récompense du réseau, c’est particulièrement valorisant pour un franchiseur. »
Marché aux Affaires
Réseau de Bronze 2024 – Plus de 100 franchisés Bernard Levy, directeur du développement : « C’est plus que de la satisfaction, c’est de l’émotion. Je n’ose pas dire de la surprise car nous faisons tout pour nous mettre au service de notre réseau, mais c’est une grande fierté de voir que leur satisfaction se traduit par le prix que vous nous remettez aujourd’hui. »
Avenir Rénovations
Réseau d’Or 2024 – De 51 à 100 franchisés Mickael Di Luca, Directeur général : « C’est plutôt valorisant et rassurant car chaque franchiseur a cette envie de satisfaire ses franchisés, nous essayons toujours de faire au mieux pour les accompagner et pour leur apporter le meilleur des services. Ce prix ainsi que la note que nous avons obtenue démontrent notre engagement vis-à-vis de nos franchisés, c’est rassurant de savoir qu’ils sont satisfaits de notre modèle, du service et de l’accompagnement que nous leur apportons. C’est plutôt encourageant pour le futur, nous espérons continuer à les satisfaire d’année en année. Pourquoi pas remporter ce prix à nouveau l’année prochaine, car c’est un prix qui valorise vraiment le travail de la tête de réseau pour nos franchisés. Et ça, c’est super non ? »
Selfstock
Réseau de bronze 2024 – Catégorie de 11 à 50 franchisés Eric Moulois, Directeur Général Associé : « Nous sommes très fiers de cette distinction qui montre le travail que nous avons réalisé depuis 2017. Cela montre que nos équipes s’appliquent dans leur travail et que ce travail est reconnu par nos licenciés. Nous espérons continuer comme cela par la suite. »
Meilleures Franchises de France
« Aide au démarrage »
V and B
Romain Rouxel, Directeur de la franchise V and B, et Vincent Pompougnac, Rédacteur en chef de Franchise Magazine
Euromaster
Catégorie de 51 à 100 franchisés Bruno Barré, directeur de la franchise : « Nous sommes très heureux de pouvoir recevoir une récompense qui est le reflet de la satisfaction de l’ensemble de nos franchisés. Une fois de plus, nous sommes très reconnaissants de recevoir ce prix. La satisfaction pour Euromaster est de savoir que l’ensemble de nos franchisés ont répondu et mis en valeur notre travail récompensant ainsi l’ensemble des équipes qui travaillent au quotidien à travers l’accompagnement, l’animation, et l’aide concernant notre modèle de franchise. De plus, cette récompense pour l’aide au démarrage montre son importance et qu’il est utile de la récompenser. »
Cap Cession
Catégorie de 11 à 50 franchisés Grégory Panetta, Directeur Réseau : « C’est une vraie fierté de constater que nos franchisés sont heureux de travailler avec nous car c’est réciproque, nous aimons cette relation avec eux au quotidien. Nous aimons ce rapport et pensons être disponible à 100 % afin de leur offrir notre temps et notre énergie pour les aider dans la réussite de leur franchise Cap Cession. Nous sommes très satisfaits car l’aide au démarrage est le fil conducteur de notre recrutement. Nous mettons toute notre énergie à ce que leur activité démarre. Les cycles de réussite peuvent être long dans notre métier, la transmission d’entreprises, et cette aide au démarrage a vocation à beaucoup rassurer les franchisés. »
Meilleures Franchises de France
« Fonctionnement au quotidien »
Boulangerie Ange
Sylvain Navarre, Directeur du réseau franchise de Boulangerie Ange, et Vincent Pompougnac, Rédacteur en chef de Franchise Magazine
CrediPro
Catégorie de 51 à 100 franchisés Daniel Derderian, Fondateur : « C’est toujours agréable d’être récompensé et de voir ses efforts couronnés de succès. Il est compliqué de se mettre dans la tête de nos franchisés, mais je suppose que le travail que nous faisons pour eux au quotidien leur est utile. Nous sommes une franchise de vente de services de proximité et non de produits. Donc l’accompagnement et la bienveillance que nous avons vis-à-vis de nos franchisés, notre présence au quotidien, la création de ce club de fonctionnement, d’amitié est importante pour nous. Je crois que nos équipes ont réussi à le transmettre à nos franchisés. »
Millepatte
Ingrid Heitz, Responsable développement du réseau, et Flavien Coillaud, Fondateur de Millepatte
Meilleures Franchises de France
« Accompagnement »
La Mie Câline
Sylvia Touboulic Barreteau, Directrice Générale Déléguée en charge du pôle franchise, et David Giraudeau, Directeur Général de La Mie Câline
Immerialys
Catégorie de 51 à 100 franchisés Didier Lerousseau, Fondateur : « Être félicité et récompensé de la sorte, c’est quelque chose de très touchant. Il s’agit de l’aboutissement d’un travail de longue haleine. Ce qu’il y a de magnifique dans le trophée de l’accompagnement, ce sont les valeurs que nous défendons, qui sont l’un des points cardinaux de la franchise. L’accompagnement chez Immerialys est d’autant plus important dans la mesure où nous finançons nous-mêmes nos propres franchisés, il est donc très important de savoir où nous mettons notre argent et celui de nos franchisés. Être reconnu de façon impartiale et par une institution comme la vôtre, c’est quelque chose qui me touche particulièrement et qui touche l’ensemble de mes équipes que je remercie. »
Meilleures Franchises de France
« Taux de confiance des franchisés »
APEF
Catégorie plus de 100 franchisés Sébastien Cogez, Directeur délégué : « Je suis extrêmement fier, il s’agit d’un prix qui a pour moi énormément de valeur parce que ce sont les franchisés qui évaluent leur niveau de satisfaction. Nous sommes un réseau avec 80 % de franchisés, nous prenons du temps pour échanger ensemble et sommes très présent. La notion de proximité est importante pour nous et je pense que c’est l’une des raisons pour lesquelles ils ont confiance en nous. »
Temporis
Catégorie de 51 à 100 franchisés Laurence Pottier Caudron, fondatrice : « Des franchisés qui nous remettent le prix de la confiance, en tant que franchiseur, on peut difficilement espérer mieux, étant donné que la confiance est quelque chose qui se construit au fil des années. Lorsqu’on co-construit avec les franchisés, on décide par exemple au moment du Covid de revoir les redevances momentanément pour que tout le monde soit là l’année d’après : ce sont des actions qui construisent la confiance. La solidarité est une qualité essentielle chez nous et elle s’exprime de différentes manières. Notamment pour l’ouverture d’une nouvelle agence, tous les franchisés viennent offrir une journée de travail à ceux qui démarrent. En cas de difficulté, il y a un groupe de travail qui fonctionne pour les épauler. Le dialogue permanent permet également d’instaurer une confiance entre toutes les équipes. Pour finir, je tenais à remercier mes franchisés pour ce prix « Indice de confiance des Franchisés » car il s’agit du prix que je préfère. »
