Présente en France depuis 2005, l’enseigne de cosmétiques naturels Lush annonce la relance de son développement en franchise afin de renforcer son maillage du territoire, en complément de ses 39 boutiques en propre.
Présente en France depuis 2005, l’enseigne de cosmétiques naturels Lush (créée au Royaume-Uni en 1995) s’y est développée en franchise à partir de 2008. Avant d’abandonner progressivement cette formule à partir de 2015, sa dernière boutique franchisée dans l’Hexagone ayant été transformé en succursale en 2022. Revendiquant aujourd’hui 39 points de vente en propre sur le territoire français, la chaîne (implantée dans 54 pays au travers de 869 adresses) vient d’annoncer un nouveau virage stratégique.
La marque de beauté connue pour ses cosmétiques « frais et faits main » a en effet décidé de relancer son modèle de franchise en France, comme elle l’explique dans un communiqué du 9 décembre 2025. « Avec déjà 39 boutiques implantées dans les principales grandes villes françaises, du nord au sud et d’est en ouest, Lush dispose d’un ancrage territorial solide et d’une clientèle fidèle, qui bénéficie partout d’une expérience client homogène et immersive », rappelle l’enseigne. « Pour accélérer son développement et se rapprocher de nouvelles communautés locales », le réseau souhaite désormais s’ouvrir « à des entrepreneur·ses partageant sa vision d’un commerce engagé, humain et expérientiel. »
Présente en France depuis 2005, l’enseigne Lush y regroupe 39 boutiques en propre
« Lush renforce son maillage territorial afin de rendre ses produits accessibles au plus grand nombre, partout en France, explique la tête de réseau pour justifier sa nouvelle stratégie de développement. Si les boutiques en propre demeurent le cœur du modèle, la franchise représente un levier stratégique complémentaire, permettant d’accélérer l’expansion dans des zones encore non couvertes par la marque. » Parmi les villes ciblées en priorité, la chaîne cite notamment Angers, Bayonne, Brest, La Rochelle, Mulhouse, Perpignan, Saint-Étienne ou encore Troyes. Autant d’agglomérations qui se distinguent « par leur dynamisme démographique ainsi que leur attractivité commerciale et représentent des opportunités fortes pour proposer l’expérience Lush à de nouvelles communautés », estime le franchiseur.
Afin de proposer une « expérience sensorielle immersive et unique », les boutiques Lush doivent permettre « aux client·e·s de sentir, toucher et tester les produits », mais aussi d’« échanger avec des équipes expertes et passionnées ». « Ce modèle, fondé sur l’interaction humaine et la découverte, ne peut pleinement s’incarner qu’en boutique, d’où l’importance stratégique d’étendre le réseau avec des partenaires franchisés », soulignent ses dirigeants.
Lush relance son expansion en France afin de créer 15 à 20 nouvelles franchises d’ici 3 ans
En ciblant des villes « de plus de 70 000 habitant·es, à fort potentiel retail », l’enseigne se donne pour objectif à trois ans de « créer 15 à 20 nouvelles franchises, en complément du réseau en propre ». Sur des emplacements N°1 de centre-ville ou de centre commercial de 40 à 80 m² (plus réserve et locaux sociaux), ces futurs points de vente franchisés adopteront le modèle éprouvé en propre, « afin d’assurer une expérience homogène partout en France » et « de garantir la même qualité d’accueil et d’immersion, qu’il s’agisse d’une boutique en propre ou en franchise ». Le modèle en question ? Des boutiques « ancrées localement, tenues par des entrepreneur·ses passionné·es, capables de faire rayonner l’expérience Lush auprès de leur communauté ».
« Grâce à la franchise, Lush va pouvoir mailler le territoire en développant des communautés de client·e·s dans de nouvelles régions françaises, se félicite Mathieu Raguet, Europe Property Manager de l’enseigne. En s’appuyant sur des entrepreneur·se·s passionné·e·s, Lush souhaite développer un réseau de franchises pérenne. » Pour se déployer en franchise, la marque recherche des candidats partageant ses valeurs éthiques et sa vision du commerce, disposant « d’un bon sens des affaires et d’une forte implication locale », et capables « de construire un plan structuré à 5 ans incluant : la région ciblée, l’investissement envisagé, la stratégie de développement (retail, finance, immobilier) ». Pour ouvrir une boutique Lush en franchise, l’investissement total à prévoir (hors frais d’acquisition du local) est compris entre 180 et 280 000 €. Dont 2 500 € par m² de frais d’agencement (travaux et mobilier) et 40 000 € de stock initial.
