L'enseigne de jardinerie suspend la livraison à domicile des produits achetés via son site Internet et adopte la mise à disposition en magasin pour, dit-elle, s'adapter aux « nouvelles habitudes des consommateurs ».
Son nouveau propriétaire L-Gam et Thierry Sonalier, Président du directoire de Jardiland, s’attaquent à la stratégie web de l’enseigne. Celle-ci dispose d’un site Internet marchand depuis 2010 et pratiquait jusqu’ici un système classique de livraison à domicile. C’est terminé : désormais les végétaux, outils ou accessoires achetés en ligne par les internautes seront mis à leur disposition en magasin.
Avec le Click & Collect, Jardiland veut répondre « aux nouvelles habitudes des consommateurs », mais surtout créer du trafic dans ses points de vente. « L’esprit du visiteur, libéré des achats déjà effectués, est disponible pour une visite découverte et l’exploration de nouveaux univers », estime Jean Christophe Bessede, directeur e-commerce de l’enseigne.
Testé courant septembre dans une dizaine de ses unités en propre, le retrait en magasin vient d’être déployé à l’ensemble des 84 succursales Jardiland. Il sera « prochainement proposé » à ses 67 franchisés français (représentant 120 points de vente). A noter que le nouveau système va aussi sans doute permettre d’alléger l’organisation logistique du groupe, pas au mieux de sa forme avec un chiffre d’affaires qui a atteint 720 millions d’euros en 2013, soit 12 % de moins qu’en 2012.
