MOBALPA inaugure un nouveau point de vente à Arras, porté par un duo familial passionné
Le 19 décembre dernier, MOBALPA, la marque française spécialisée dans l’aménagement global de l’habitat, a ouvert les portes d’un nouveau magasin à Arras, dans une zone commerciale dynamique au nord de la ville.
À la tête de ce projet : Pascal DESSENNE et Amélie DEPUYDT, un duo familial animé par une même passion pour l’aménagement et la satisfaction client.
Une aventure familiale
Animés par le désir d’entreprendre ensemble, Pascal DESSENNE et sa belle-fille Amélie DEPUYDT ont uni leurs compétences pour créer un projet à leur image. Tous deux passionnés par l’univers de l’habitat et attachés au service client, ils ont conçu cette aventure autour de valeurs de confiance, proximité et complémentarité.
« Nous partageons une conviction forte : un projet d’aménagement mérite une attention totale, de la conception jusqu’à la pose. Associer nos expériences et nos sensibilités nous a semblé être le meilleur moyen de défendre cette promesse », explique Pascal DESSENNE.
Deux parcours, une vision commune
À seulement 25 ans, Amélie DEPUYDT possède déjà une solide expérience dans l’univers de la cuisine, acquise lors de son alternance puis au cours de plus de trois années comme conceptrice-vendeuse. Sa créativité, son sens du détail et son orientation client sont au cœur de sa pratique.
« Ce métier est une passion. Ce que j’aime, c’est donner vie aux idées des gens, faire en sorte que leur intérieur leur ressemble vraiment. Devenir entrepreneuse, c’était une étape naturelle : avancer, apprendre, créer à ma manière… et le faire avec Pascal a rendu ce projet encore plus évident », confie-t-elle.
Pascal DESSENNE, fort de 30 années d’expérience en gestion, management et logistique dans le secteur du bricolage, apporte une expertise solide et une approche centrée sur l’authenticité et le rapport sincère avec les clients.
« Nos forces et nos qualités sont parfaitement complémentaires. Ensemble, nous souhaitons apporter à nos clients une satisfaction totale avec un accompagnement complet, fiable… et toujours humain », souligne-t-il.
MOBALPA : un choix évident
MOBALPA : un choix évidentLe duo a rapidement opté pour MOBALPA, convaincu par la qualité des produits fabriqués en France, la large gamme de personnalisation et l’accompagnement structuré proposé par le réseau.
« Le panel de choix est immense, les possibilités d’adaptation illimitées. Avec MOBALPA, nous pouvons vraiment proposer à nos clients un projet unique, totalement personnalisé, ajusté au millimètre près », se réjouit Amélie DEPUYDT.
Un concept immersif au cœur d’Arras
Situé dans une zone commerciale très fréquentée, le magasin de 260 m² offre une expérience client complète :
- un appartement de 50 m² entièrement aménagé sur mesure,
- six expositions de cuisines, dont deux modèles « miroirs »,
- du mobilier à dimension : vaisselier, bibliothèque, espace banquette,
- un espace de réalité virtuelle pour se projeter dans son projet,
- un espace coworking pour les concepteurs, favorisant créativité et proximité.
« Le concept magasin de Mobalpa nous séduit à 200 %! Les aménagements sont présentés dans un environnement qualitatif, notamment avec l’appartement qui démontre de lui-même la capacité de Mobalpa à aménager l’ensemble des pièces de la maison. Le client vit une expérience immersive inédite sur le marché », souligne Pascal DESSENNE.
Une équipe dédiée à la satisfaction client
Pascal DESSENNE supervise le back-office et a également été formé pour accompagner les projets clients. Amélie DEPUYDT assure la conception-vente, épaulée par Estelle, conceptrice expérimentée. La pose est réalisée par des prestataires externes soigneusement sélectionnés, partageant les mêmes standards de qualité et d’engagement.
« Nous recherchons le zéro défaut, de l’accueil à la pose. La qualité, c’est non négociable. Nos clients nous confient un projet important, souvent très impliquant pour eux : à nous de leur apporter une sérénité totale à chaque étape, en tenant nos promesses et en soignant les détails à tous niveaux », affirme Pascal DESSENNE.
Avec cette nouvelle ouverture, MOBALPA renforce sa présence dans les Hauts-de-France et réaffirme sa volonté d’offrir à sa clientèle une expérience immersive et une satisfaction totale, portée par une équipe d’experts passionnés et engagés.
