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    Yannick Ainouche, Président du réseau Ex’Im Expertises

    Ex’Im compte 63 cabinets d’expertise immobilière, exploités par 51 chefs d’entreprise franchisés, et sera mature avec 85 agences environ.

    Yannick Ainouche, PDG du réseau d'experts immobiliers Ex'ImOù en est le développement en franchise de votre réseau d’expertises immobilières ?

    En 2017, nous avons ouvert sept nouveaux cabinets franchisés Ex’Im et  intégré deux cabinets déjà en activité dans le métier du diagnostic immobilier mais qui n’exerçaient pas sous notre enseigne auparavant.

    A ce jour, le réseau Ex’Im se compose de 63 agences exploitées par 51 chefs d’entreprise franchisés et notre maillage du territoire sera à maturité avec 85 agences environ.

    Notre objectif pour 2018 est de procéder à 18 ouvertures, avec deux axes de recrutement : dix agences ouvriront « en amorçage », c’est-à-dire avec de nouveaux entrants dans le métier, que l’on accompagnera au travers de notre école de formation interne. Et huit autres avec des diagnostiqueurs de profession qui souhaitent nous rejoindre.

    Dans le cas des candidats qui ne sont pas du métier, quels profils recherchez-vous en priorité ?

    Dans la population des nouveaux entrants, nous recherchons vraiment des entrepreneurs : pas des techniciens du diagnostic mais des personnes capables de tenir une entreprise et de la développer. Le diagnostic immobilier étant un métier réglementé, il faut être certifié pour pouvoir exercer.

    Toutefois, il ne faut pas forcément avoir une expérience professionnelle dans le secteur du bâtiment : nous recrutons des franchisés venus de tous horizons. En revanche, il faut être capable de se remettre en cause et d’apprendre un nouveau métier afin d’obtenir la certification. Pour cela, nous faisons aussi appel à un organisme extérieur de formation.

    Quels sont les investissements à prévoir pour devenir franchisé Ex’Im ?

    Nous demandons 14 500 € de droits d’entrée. Ensuite, il existe plusieurs façons de se lancer : pour démarrer son activité tout seul en pratiquant le métier de technicien, il faut prévoir 25 000 € d’apport personnel minimum. Pour se lancer avec un collaborateur technicien dès le démarrage, il faut plutôt disposer de 40 à 50 000 € d’apport.

    En vitesse de croisière, une agence Ex’Im type emploie trois techniciens et une assistante, en plus du dirigeant, qui se concentre alors sur la partie commerciale. Certaines agences franchisées emploient jusqu’à 30 collaborateurs, la plus petite en emploie trois.

    Dans quelles régions souhaitez-vous en priorité implanter des agences franchisées ?

    Le siège de l’entreprise étant implanté dans le Nord de la France, le réseau est déjà très présent dans le Nord, la Bretagne, la région parisienne mais aussi le Sud-est du pays.

    Aujourd’hui, Ex’Im recherche des collaborateurs et des franchisés dans les régions de Toulouse et de Montpellier, en Midi-Pyrénées et le long du canal Rhodanien. En phase de maturité, nos franchisés peuvent se développer par croissance organique sur leur territoire : déjà, 10 franchisés Ex’Im exploitent deux cabinets. Mais notre plus gros franchisé, implanté en Seine-et-Marne, exploite une seule agence.

    Comment prévoyez-vous de faire évoluer le réseau dans les mois qui viennent ?

    En 2017, nous avons mis en place une hotline technique et un département marketing digital, qui travaille sur la réputation de nos franchisés, grâce à des outils de géolocalisation notamment.

    Nous voulons aussi développer notre présence dans le contrôle des bâtiments : à ce jour, la clientèle des particuliers représente 60 % de l’activité du réseau, contre 40 % pour les professionnels du bâtiment. Notre objectif d’ici 24 mois est que cette clientèle B to B représente 50 % de notre activité.

     

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