Tribunes libres

Avis d’expert : un concept bien appliqué doit être est rentable

Par Damien Lorcy, Avocat d’affaires et franchise à Bordeaux, cabinet Lorcy et Cie AvocatsLa Cour d’appel de Colmar a rendu un arrêt significatif en date du 14 mars 2018, concernant un franchiseur qui se présente comme un spécialiste des TPE (Très Petites Entreprises). Sans entrer ici dans tous les détails de cet arrêt, il présente...

Comment bien choisir son local commercial ?

Par Geoffrey Hahn, consultant Progressium spécialiste du développement des enseignes retail et de l’immobilier commercial, diplômé de Skema Business School et du programme expertise immobilière de l'Essec.La franchise permet de belles reconversions professionnelles. Mais quand on se lance dans le commerce alors qu’on vient d’un autre secteur, difficile de maîtriser l’art de bien choisir son...

Sites Internet des franchiseurs : quelles fonctionnalités ?

Par Rozenn PERRIGOT, Professeur à l’IGR-IAE Rennes – Université de Rennes 1Le e-commerce est un sujet d’actualité dans le secteur de la franchise. Comment organiser son site Internet marchand est une question importante pour les franchiseurs.Une étude de 140 sites Internet marchands de franchiseursDans le cadre d’une recherche menée par Thierry Pénard et moi-même, nous...

Transfert de savoir-faire : qu’en pensent les franchisés ?

Par Rozenn PERRIGOT, Professeur à l’IGR-IAE Rennes – Université de Rennes 1Le savoir-faire est un élément essentiel de la relation franchiseur-franchisé. Son transfert, et plutôt l’efficacité de ce transfert, constituent des questions importantes pour les franchiseurs et les animateurs réseau.Une étude des perceptions des franchisés quant à ce transfertDans le cadre d’une recherche menée par...

Médiation et franchise : ce que l’on peut en attendre (4/4)

Par Serge Méresse, Médiateur certifié CMAP/ESCP EuropeLes sujets de désaccords ou de conflits ne manquent pas en franchise. Les relations entre un franchisé et son franchiseur sont tellement contraintes par les contrats et par les exigences du modèle économique que la moindre tension entraîne souvent des conséquences financières ou juridiques disproportionnées. Il suffit de parcourir...

Médiation et franchise : le déroulement d’une procédure (3/4)

Par Serge Méresse, Médiateur certifié CMAP/ESCP Europe La procédure de médiation est une procédure souple qui obéit cependant à certaines règles. L’indépendance, l’impartialité et la neutralité du médiateur l’oblige à informer les médiés de tous liens directs ou indirects ayant pu exister avec l’une d’elle, si tel est le cas. Il peut être récusé si...

Réseaux de franchise : comment maîtriser votre publicité sur Google ?

Par Mathilde Thomas, Responsable Publocity France, agence de référencement en ligne La publicité sur Google est sans conteste un excellent moyen d’obtenir de nombreux clients en local pour les points de vente d’un réseau. Cette publicité très ciblée est une source importante de chiffre d’affaires pour les points de vente et participe ainsi à la...

Médiation et franchise : le cadre juridique (2/4)

Par Serge Méresse, Médiateur certifié CMAP/ESCP EuropeLa médiation conventionnelle est définie par l’article 1530 du code de procédure civile comme un « processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord, en dehors de toute procédure judiciaire en vue de la résolution amiable de leurs différends, avec l’aide d’un tiers choisi...

Franchisés, attention au burn-out !

« Le succès est un résultat, non un but ; je vise à mieux. Je vise à me plaire. » FlaubertFélicia (Le prénom est changé) ouvrait l’an dernier son restaurant en franchise sur un bel emplacement. Elle était toute heureuse d’accomplir son rêve : entreprendre. L’enseigne moderne et la personnalité du franchiseur complétaient le tableau. Immédiatement, elle s’efforça de...

Expatriation : se réinventer en franchise

L’expatriation est une étape très importante dans une vie. Elle est source de nouveau départ, de nouvelle vie. Une fois passée la phase d’installation et d’adaptation au pays d’accueil, trouver un travail ne s’avère pas toujours simple en raison du manque de réseau et de repères mais aussi à cause des différences culturelles, des niveaux...

En franchise, la publicité peut être diabolique

Les chiffres-clefs du marché de la franchise, confirment que la concurrence entre franchiseurs est de plus en plus accrue. En 2016, 1 900 franchiseurs étaient recensés contre …929 en 2005 et 34 en 1970… * Trois facteurs expliquent cette tendance :De plus en plus d’entreprises vont vers la franchise ou s’organisent en réseau. Pure players, industriels, professions...

Le savoir-faire, un savoir-sélectionner et un savoir-vendre

En dehors d'une marque, de signes distinctifs et d'une assistance, tout franchiseur se doit de mettre à disposition de ses franchisés un savoir-faire. Par un arrêt du 8 juin 2017, la Cour de Cassation contribue à démystifier cette notion de savoir-faire, dont elle précise qu'il peut être constitué par un "savoir-sélectionner" et un "savoir-vendre"[1]. En...